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據爆料者稱，在乘務員進行查票時，女子拒絕配合，甚至非常生氣地把乘務員推倒在地，女子反過來卻指責乘務員碰瓷，還誣陷乘務員態度不好，要投訴人家，女子要拍乘務員的工號時，乘務員擋了一下。
根據視頻顯示，女子一副兇神惡煞，并且用不可一世的口吻質問乘務員：你想干嘛？你想干嘛？隨后女子一把抓住乘務員的衣服不放，要拉著乘務員說道：我非要投訴不可，既然你是對的，你何必怕？你怕什么？旁邊一位男乘客看不下去，就去拉女子的胳膊勸阻。
就在這時，非常諷刺的一幕發生了，女子年幼的侄兒大聲地喊道：阿姨！阿姨！本身就那樣的呀！每個人都要檢票啊！每個火車也都要檢票啊！聽到自己的侄兒這樣說，女子惱羞成怒喊道：坐著，大人說話，小孩別插嘴。
列車長趕到時，女子更是開始了她精彩的無賴表演，歪曲事實，顛倒黑白。越來越多的乘客看不下去開始替乘務員說話，女子聽到后，牛頭怒目瞪向替乘務員說話的乘客，一副刁蠻、兇狠的表情。而在旁一直忍著的乘務員，再也抑制不住自己內心的委屈，掩面痛哭起來。
武漢鐵路段總值班室工作人員稱，已經了解情況，詳情有待有關部門通報。
