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面對鄭州歷史罕見的強降雨，光大銀行鄭州分行積極履行央企責任，在集團和總行黨委的部署下，堅持防汛與金融服務“兩手抓”，發出服務“動員令”，打響防汛“保衛戰”。
堅持黨建引領
迅速成立防汛應急領導小組
面對這場罕見暴雨，為完善鄭州分行防汛快速反應機制，保證廣大員工人身安全，保障金融服務正常進行，7月20日晚上，鄭州分行迅速成立一把手掛帥的防汛應急處置領導小組，實行24小時不間斷值班，對于受汛情影響的重點支行和重要設備密切監控，確保分行機關臨時用電、排水、餐飲正常，并向同城支行發放大米、方便面、礦泉水、消毒片、消毒液等抗汛物資。
為充分發揮基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，該行各單位和部門成立以黨員為主的48個防汛應急處置小組。7月20日夜，位于經三路農科路的東風支行，在停水停電斷網、一樓營業大廳幾乎被淹沒的危急情況下，應急處置小組組織員工轉移款箱、重要空白憑證、重要檔案以及電子設備，經過連夜奮戰，順利將重要物品及電子設備轉入支行二樓，并將圍困人員安全轉移。在搶險過程中，東風支行還收留周邊遇險群眾二十余名。
堅持服務至上原則
提供線下和線上金融服務
在汛情發生后的第一時間，光大銀行鄭州分行按照河南監管部門要求，在集團、總行黨委正確指導下，積極開展線上服務保障及抗汛行動。
光大銀行第一時間在手機銀行上線紅十字協會線上捐款渠道，保障抗汛資金及時到位。同時，光大銀行通過95595電話銀行，對河南地區受汛情影響的客戶開通緊急業務快速服務通道，提供7*24小時專線專人遠程服務。
面對一些營業網點受損無法辦理業務的情況，光大銀行鄭州分行把受損支行與附近正常支行合并辦公，不影響客戶正常辦理業務，還為客戶提供手機銀行、網上銀行渠道辦理業務。此外，光大銀行鄭州分行還在分行營業部建立了緊急業務綠色通道，處理各類柜面業務。
彰顯央企社會責任
積極為市民紓困解憂
風雨無情，人間有愛。連續暴雨給市民生活帶來種種不便。光大銀行鄭州分行作為央企，積極履行社會責任，做出種種公益善舉。
光大銀行鄭汴路支行位于鄭汴路英協路交叉口西北角，由于地勢較高，行人通過需要拾級而上，因此成為周邊商圈寫字樓人員下班必經之地。7月20日下午6時許，下班高峰來鄭汴路支行避雨、避險的路人越來越多。鄭汴路支行應急小組認真研究后，迅速在支行大廳開辟出來一塊臨時“避難所”，用椅子整齊排成一個U字形狀，并為群眾提供充電、醫藥服務，提供礦泉水、方便面、火腿腸等物品。
位于南陽路博頌路的南陽路支行，在得知周邊社區停水后，第一時間協調聯絡物資供應渠道，緊急籌備了100箱飲用水送至附近社區，解決了社區居民用水的“燃眉之急”。
據悉，光大銀行鄭州同城26家支行分布各區，多家支行在保障支行員工安全及金融服務正常的前提下，都有不同的公益行為，有的在支行大廳開辟出來一塊臨時“避難所”，部分正常運營的支行為附近居民免費提供食物和飲用水，并提供充電電源等。
鄭訊
