||溫暖平安人系列報道
初見胡小娟，從容、淡定，對自己的展業規劃清晰。一身干練的職業裝，展示著作為一名平安專業保險代理人的自信。
她有眾多的榮譽傍身、有璀璨的光環加冕，問及成功的秘訣，她說：起于微末，發于華枝，人生找對了方向，只要努力堅持，就一定會收獲回報。
平安人壽河南分公司優才主任 胡小娟
?筑夢? 找準方向 與公司共贏
在加入平安之前，胡小娟做過7年房產公司策劃，開過6年母嬰用品公司，但始終沒有找到屬于自己的價值所在。“嘗試過私人企業老板不易，體會過能力不足的短板，讓我更加清楚未來如何去選擇。”在當時，躊躇滿志的胡小娟決定去尋找一個更大平臺助她遠航。
一次偶然的機會，她碰巧看到了平安的“優才計劃”，經過短暫的接觸，埋在心里的希望破土而出。
“平安提供的平臺幾乎和我再創業的需求高度契合。”胡小娟說，“首先，保險行業受到了國家政策的大力扶持，發展前景廣闊；其次，平安提供了廣闊的學習平臺，在這里接受各種培訓不斷‘充電’，大大提升了自己的能力。”
自從加入平安人壽河南分公司，胡小娟可謂如魚得水。相比其他新人，胡小娟13年積累的資源人脈迅速轉化為平安的客戶資源，短短一個月便完成了當初立下的目標，榮獲了世界華人保險行業龍獎（IDA）。
“雖然剛開始有些坎坷，第一張保單跑了7次才成交，但我仍然覺得很有成就感。”胡小娟認為，“有了精準的目標，只要有鍥而不舍的精神，就能成就自己，與平安共贏。”
?追夢? 堅持學習 與客戶共贏
越深入了解，越發現保險行業已經從以往的粗獷型推銷產品向著精細化分析客戶實際需求的方向轉變。這就要求保險代理人必須要更加專業，不斷學習自我提升。于是，胡小娟不僅完成公司內部各項優才特訓，還不惜重金曾多次到深圳、北京等地學習前沿保險理念打開自己格局，同時又報名學習了法商、金融、稅法、經濟、醫學等相關專業學科。
“如果說最初的保險認知只是保障人身健康的話，那么現在對保險的理解更多的是保人、保財。”胡小娟直言，“面對高凈值客戶的需求，保險代理人不僅要懂得定制保險方案，更要懂得什么方案可以幫助客戶規避風險，使客戶利益得到最大保障。”
在她看來，一名專業的保險代理人，考慮問題要更全面，做事更要細致入微。“3月8日，一名57歲的客戶準備60歲退休，想把企業轉交到兒子手上打理，但又擔心兒子掌控不了企業，導致自己退休后沒有保障。”胡小娟說，了解客戶需求后，她為其制定了一套為期三年的補充養老金方案，方案中提到了養老金的保全問題，無論今后企業如何，保障客戶60歲退休后每月得到一筆可觀的養老金。
?圓夢? 高效服務 與團隊共贏
如今，胡小娟的“高凈值”圈子逐步形成，對待這類客戶，服務不僅要體貼周到，更要懂其所需。
“為‘高凈值’客戶提供服務，關鍵字就是效率。”胡小娟坦言，“客戶的時間就是金錢，跟這類客戶打交道要以不打擾的方式為主，見面時一方面提供高效保險方案，一方面用簡潔的語言解釋，保證一個小時內離開。”在胡小娟看來，“自身專業的知識素養”和“強執行力”都是客戶認可的基礎。
目標精準、鍥而不舍、堅韌不拔，這是胡小娟身上寶貴的品質。她不斷突破自己，珍惜平安給予的資源支持，迅速學以致用；她職業發展目標明晰條理，自我目標和公司發展目標高度融合。
“忠誠”是她身上另一個耀眼的特點。對公司忠誠，踐行平安文化，誠信合規高素質發展；對客戶忠誠，良心服務、專業付出、尊重需求；對自我忠誠，堅定不移、持續深耕、終身學習。對胡小娟來講，與客戶產生共鳴，與公司建立共贏，是她在保險事業發展中能夠快人一步的“流量密碼”。
“未來，我希望打造一支高素質、高產能的團隊，培養更多的保險行業精英，為客戶提供更快、更準、更精的服務。”談及發展規劃，胡小娟信心十足，希望通過平安的平臺圓一個實現自我價值的保險夢。
鄭報全媒體記者 謝寬
實習生 張河強 通訊員 亓盈利
