鄭報全媒體記者?景靜?通訊員?郭田雨 文/圖
“我上午在線上小程序下單的蔬菜、水果和大米，下午3點就收到了，挺快的。”?家住二七區嵩山路街道錦繡家園社區玉瑞園小區的王女士感嘆。
嚴管封控小區民生服務成難題？嵩山路街道有妙招、出實招，充分發揮“一核多元”組織體系作用，集結了一批社區干部、物業人員、樓棟長、志愿者等力量，“嚴管+厚愛”并重，為疫情防控筑牢“防護墻”，收集居家隔離人員餐食、用藥、就醫等方面的集中訴求和急迫需求，及時響應、多方協調，打通暖心服務“最后一百米”。
自5月2日核酸檢測發現異常后，嵩山路街道立馬進入“平轉戰”狀態，主要負責人坐鎮指揮，迅速行動、爭分奪秒，第一時間布控樓院卡點值守、第一時間布局核酸檢測點位設置、第一時間落實人員物資配備，切實擔當起基層防線的守土責任。
錦繡家園社區封控面積大、封控居民人數多，如何保障玉瑞園小區內1030戶3100名居家隔離人員正常生活和物資供應，社區黨支部在嵩山路街道黨工委的指導和幫助下，民生服務工作正有條不紊地進行著……
物資不用愁?在玉瑞園小區門口，可以看到藍色大棚的生活物資保障供應點，整齊擺放著米面油、蔬果、牛奶、雞蛋等各類物資。旁邊的定點物資接收區域，工作人員正將居民線上采購的物資按照樓院、單元排列整齊，并在購物袋上標注住戶門牌號。
配送有人手?“有志愿者在小區門外把居民的生活物資分類整理好后，交給每個樓棟負責配送的志愿者，由他們將物資送到定點安全區域，層層傳遞到隔離居民家中。”錦繡家園社區黨支部書記高亞統說道。為了保障玉瑞園小區的物資保供，在小區周圍確定了丹尼斯超市及3家便利店作為物資保障的線上專供渠道，并成立了物資保障小組，其中物業人員40人，志愿者14人。
運行有保障?按照“物資統籌保障、線上自主購買、分段責任運送、定點定時配發”方針，每天上午9點至11點，逐戶收生活垃圾，每天下午2點至6點，逐戶配送生活物資，確保隔離居民生活垃圾清運及時，物資運送精準配送到位。玉瑞園小區物資保障負責人張文超表說：“為保障居民安全，所有物資均經過多次消殺后，再由生活物資保障小組統一配送、分發到戶，嚴格執行足不出戶、服務上門的管理措施。”
關切有回應?封控區居民最關心的迫切的問題，就是“緊急就醫”“無人照看”。錦繡家園社區及時在居民群內發布公告，如果有緊急就醫需求，可以向社區申請，特別是重癥、急癥的老年人及臨產孕婦等特殊群體，社區將統一安排，全程陪同、閉環接送。對于封控小區內的獨居老人，社區也進行了細致排摸，3100多位居民中總共有12名獨居老人。社區“愛心小隊”的志愿者成了獨居老人的“臨時家人”,每天關心問詢，定期送去慰問物資，密切關注身體狀況。
街道負責人表示，面對當前復雜嚴峻的防控形勢，嵩山路街道將進一步做實做細疫情防控工作舉措，切實做到封控區域“嚴管控”、隔離服務“零距離”、群眾訴求“全響應”，聚焦民生服務中的熱難點問題，以認真細致的工作態度，為群眾提供更貼心的優質服務，堅決筑牢疫情防線“哨點”。
