鄭報全媒記者 李曉霞 通訊員 王佳楠
“真是太感謝你們了，我父親的病一時半會兒也出不了院，這手續也不知道啥時候才能去辦，你們來了，真是幫了我們大忙了。”
6月6日上午，鞏義市房管中心和稅務部門的3名工作人員來到鞏義市中醫院住院部，在病床前為交易雙方辦理二手房過戶相關手續，將窗口服務延伸到病房。
據了解，前不久賣方曹先生與買方陶先生達成房屋買賣意向，然而曹先生和陶先生先后因病住院，目前均無法行動。
接到求助后，鞏義市房管中心立即啟動特殊人群綠色通道和預約上門服務，考慮到二手房交易業務涉及房管、稅務等多個部門，房管業務辦理的同時也可以同步進行稅務核算等業務，為了盡量壓縮串（并）聯業務辦理時間，房管中心工作人員主動聯系了政務服務中心稅務窗口，協調稅務窗口工作人員和房管窗口工作人員一同前往醫院為買賣雙方現場辦理手續。
在病床前，工作人員向曹先生確認了該業務系曹先生的真實意愿后，現場指導當事人填寫各種信息，整個辦理過程不到二十分鐘。隨后，又來到陶先生的病房，將相應手續辦理完畢。
近年來，為進一步落實“放管服”改革，優化營商環境，鞏義市房管中心不斷創新服務方式，開展“首問負責制”“一次性告知制”“限時辦結制”“預約上門服務”制度；為“老弱病殘孕”開通綠色通道，實行“現場服務”“容缺服務”“免費幫辦服務”等特色服務。同時，鞏義市房管中心參與政務服務中心延時服務活動，重點業務窗口堅持全年“周末不打烊”，方便企業和群眾錯峰辦理業務；持續在中介機構、金融機構開設服務終端，加快推進房屋抵押合同備案、存量房買賣合同備案“就近辦”，提升便民利民水平。
