鄭報全媒體記者 袁建龍 登封時報 王朝鋒 通訊員 劉慶曉
突如其來的疫情，給城市按下了“暫停鍵”，但疫情來襲不能阻擋服務，佩戴口罩隔絕不了溫度，登封市公安局的戶籍民警多措并舉，為登封市民們及時提供服務。
其中，登封市公安局唐莊派出所戶籍室在疫情期間預約辦理戶籍業務15件，及時解決了群眾的“急難愁盼”，扎實踐行“以人民為中心”的發展理念，用實際行動彰顯著登封公安的責任與擔當。
疫情服務不缺位 解決群眾煩心事
11月7日上午，正在登封市公安局唐莊派出所忙碌著的戶籍民警閆俊星接到轄區李先生電話，對方稱其大意將身份證、銀行卡等重要證件丟失，且自己的駕駛證馬上到期，想補辦駕駛證等各類證件就必須得有身份證，讓自己十分困擾。
聽完李先生的話，閆俊星表示：“您現在就來戶籍室吧，立馬就能辦！”于是在戶籍室內，閆俊星為李先生采集了指紋，迅速申請辦理了居民身份證。
李先生感激的對民警說道：“剛才打電話的時候我就在派出所附近呢，也不知道能不能辦身份證，就想著打個電話問問，沒想到您一直在這忙著呢，這下辦完身份證俺都不用再煩心了！”
戶籍民警“不見面” 貼心服務暖人心
“您好，我想給孩子上戶口，出生證明已簽發，需要給孩子辦理醫保卡等，但現在我在上海，孩子剛出生，再加上疫情原因不能返回登封，請民警幫幫我！”10月20日，閆俊星接到群眾王先生電話，因涉及到孩子的入戶問題，情急之下，他便抱著試試看的態度撥通了戶籍民警的電話。
電話中，閆俊星一邊了解王先生辦理新生兒入戶口的具體情況，一邊告知其疫情防控期間，為方便服務群眾，戶籍業務可實行“不見面”辦理（郵寄辦理）。當得知可以郵寄辦理的消息后，王先生喜出望外，立即按照要求將相關證明材料通過快遞郵寄至戶籍室。
10月20日，快遞員將快遞送至唐莊派出所戶籍大廳，為盡量縮短郵寄時間，閆俊星收到快遞后，僅用了5分鐘時間便辦理好了手續，包裝好后直接交給郵遞員寄走，如此高效的辦事速度，使得在旁邊等待的快遞員連連稱贊。
事后，王先生滿懷感激寫了一封感謝信，對戶籍民警及時高效服務人民群眾表示了衷心感謝。
急群眾之所急，想群眾之所想，是每一位公安民警永恒的使命。其實對于民警閆俊星來說，這樣為民服務的暖心事每天都在發生，但正是在這一件件戶籍業務的圓滿完成中，飽含著平凡可貴的警民情深，彰顯著人民公安為民解憂的堅定決心。
