新聞
12月21日上午，鄭州自來水投資控股有限公司（以下簡稱鄭州自來水公司）第二十九屆“供水服務 春暖萬家”活動正式啟動。不同以往的是，這次啟動儀式是采取“線上”的方式進行。
今年的活動主題是：“抗疫情、送服務、促經濟、保民生”，活動時間從2022年12月21日至2023年3月15日。
啟動儀式上，鄭州自來水公司客服中心主任張保峰首先宣讀活動方案。營業處、三強公司相關負責人分別介紹今年水表水管防凍及冬季防寒搶修所做的工作。
據該公司營業處相關負責人介紹，為減少因低溫極寒天氣造成的水表凍爛、水管結凍等情況發生，該處在做好“日常防凍、冬季加強”的前提下，結合今冬實際對水表防凍工作方案進行了調整和完善。
入冬以來，他們一方面通過用鄭州供水微信公眾號、短信等形式積極宣傳“防凍小妙招”；同時，發動社區、物業及熱心群眾，采取民企聯動機制，實地或遠程指導大家做好防凍材料敷設，對易凍水表井（表箱）進行保暖加固和再排查。另一方面，強化應急值守，落實物資儲備；將冬季水表防凍工作與日常抄表相結合，持續關注高風險易凍小區的情況，查漏補缺，發現隱患及時解決。
據統計，自今年9月以來，他們開始對供水設施防凍情況進行查漏補缺，共排查易凍小區137個，易凍表井（箱）5035個，完成全市50個小區、561個表井的保暖加固工作。
鄭州自來水三強公司相關負責人介紹，針對今年實際，該公司制定了冬季抗寒搶修方案，以保障管網安全運行。
其中，要做好城市供水管網干管排氣及管網末梢放水工作，保證水質水壓符合標準；持續做好供水附屬設施排查、檢修，排除各類安全隱患，加強設備運行維護，對故障設施快速更換；對所有搶修車輛、機械設備進行一次集中檢修、保養，更換車輛防凍液，配備防滑鏈；提前做好搶修物資以及融雪劑等冬季防凍物資的儲備，保證搶修物資充足；嚴格值班制度，值班人員做到24小時通訊暢通，人員車輛隨時處于待命狀態；加大搶修力度，及時快速開展各類漏水搶修。
鄭州自來水三強公司承諾，小修不過夜，大修連續修，全力以赴把因漏水對市民的影響降到最低。
啟動式上，鄭州供水“短袖哥”張威代表全體搶修隊員發言，他表示，將時刻銘記“辛苦我一人，方便千萬家”的工作追求，用實際行動踐行供水人初心，全力以赴做好冬季抗寒搶修，確保市民用水無憂！
鄭州自來水公司總經理助理濮立安表示，開展第二十九屆“供水服務·春暖萬家”活動，是公司持續改善、提升供水營商環境的重要舉措。希望全體搶修隊員盡最大努力，向用戶提供優質服務。通過活動，讓廣大市民感受到鄭州供水企業“供水服務 從點滴做起”的服務理念和貼心為民的服務態度。
正觀新聞.鄭州晚報記者 張華 通訊員 寧琳 文/圖
