《鄭州日報》版面截圖
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■開欄的話
數智賦能，推動黨建引領網格化基層治理；向下扎根，實現基層治理體系有形覆蓋、有效覆蓋。2022年以來，我市深入推進黨建引領網格化基層治理工作，推動基層黨組織向下扎根、向上生長，加快構建黨建引領的網格化、網絡化、智能化、法治化、現代化基層治理體系，努力推動社會更平安、群眾更幸福。1月10日~11日，全市黨建引領網格化基層治理工作觀摩推進會舉行，與會人員先后深入金水區、管城區、鄭東新區、滎陽市、高新區，現場觀摩交流經驗做法，總結提升工作。
即日起，本報推出“深入推進黨建引領網格化基層治理工作‘讓人民群眾感受到黨始終在身邊’”專題報道，充分展示各開發區、區、縣（市）及街道辦（鄉鎮）、社區一線創新推進黨建引領網格化基層治理工作、提升群眾獲得感、幸福感、安全感的經驗做法。
今日推出金水·文明小杜篇。
1月的鄭州，冬日暖陽，是萬象復蘇初露端倪的時節，也是釋放能量再啟程的開端。
一大早，在金水區杜嶺街道商圈黨群服務中心，不大的空間里站滿了前來取經的觀摩團成員。工作位上，網格專員在忙碌地處理后臺數據，主屏幕不斷滾動的信息包羅萬象，都與老百姓的生活息息相關。如何更好地落實市委黨建引領網格化治理相關工作部署，運用數智平臺服務群眾，打通社區治理到群眾的最后一米？杜嶺街道商圈黨群服務中心一直思考，創新打造的“文明小杜”數字治理微平臺應運而生。
2022年12月21日，“文明小杜”上線了“小杜互助藥箱”活動，呼吁轄區居民在滿足自身用藥需求前提下，把自家的備用藥品和防疫物品分享出來，救急紓困。12月23日、24日，“文明小杜”小程序平臺管理員陸續收到3位老人的求助：“家里有人高燒不退，藥店買不到藥，現在不知道怎么辦。”管理員詳細了解情況，第一時間聯系轄區衛生服務站工作人員了解正確用藥信息，之后立即將轄區居民捐贈的藥品為老人送到家中，事后繼續追蹤了解老人用藥和身體情況。老人們稱贊“小杜互助藥箱”真是及時雨，表示會繼續關注“文明小杜”小程序，愿意成為小杜的志愿者，貢獻自己的一份微薄之力。自“小杜互助藥箱”上線以來，街道已累計為450余人次解決了急需用藥問題。除此之外，“文明小杜”還積極對接轄區內的社區衛生服務站、各大藥房商家，并將各社區家庭醫生信息、藥房藥品相關信息及時整理上線，實現線上一鍵呼叫、線下聯動響應，讓人民群眾感受到黨始終在身邊，真正實現了數智賦能下的“一元”帶“多元”。
“文明小杜”數字治理微平臺，是杜嶺街道黨工委按照“管用好用實用耐用”的原則，借鑒學習強國積分管理模式創新打造的。“文明小杜”微平臺以“點滴貢獻、即時認可”為主題，設置“搶任務”“小杜拍”“兌積分”“獻愛心”“圈子”五大功能，群眾只要參與城市管理、志愿服務、愛心捐贈都可以獲得相應積分，積分可以在轄區商家換服務、換優惠、換商品，還可通過“圈子”發布便民互助信息，在互動中增強居民的家園意識，巧妙地激發調動了社會組織、群眾自組織和市場主體、廣大居民參與共建共治共享的積極性，培育了良好社區文化，凝聚起人人自覺參與社區治理的強大合力。
自2022年10月上線運行以來，“文明小杜”已有注冊用戶超1.5萬人，入駐商家134家，累計發布任務952條，各類志愿者參與搶任務5000多人次。“文明小杜”已融入基層治理各個方面，顯著增強了黨組織的引領力和凝聚力，便捷高效解決了群眾的急難愁盼問題，同時也為助力商圈經濟繁榮、消費回暖貢獻了一份力量。
“一元”帶“多元”，切實實現向下扎根
目前，金水區三級綜合網格“多格融合、一格管全面”的黨建引領網格化基層治理體系基本形成。通過優化組織體系，建立起區委領導下的街道黨工委、社區（村）黨組織、網格黨支部、樓院黨組織、樓棟黨小組等多個組織，實現基層黨組織全覆蓋；通過網格優化，倒逼街道體制機制改革，實現一、二、三級網格定人、定責、定崗、定事；劃小管理單元，探索“微網格”管理，進一步細化微網格7168個；深化條塊融合，厘清責任、禁入、權責“三個清單”，實現“一支隊伍管巡查、一個系統管指揮、一個終端管數據、一個流程管處置”，重構了基層網格治理的力量部署；黨建引領轄區社會組織、群眾自組織、物業公司、志愿者協同參與，實現共建共治共享。
抓基礎、強支撐，抓前端、強效能，確保系統聯通貫通、治理事項閉環管理
以“數據活起來”為目標，動態更新“六要素”數據，精準掌控群眾需求，更好更快為民服務；以“中心建起來”為目標，建立1個區級城市運營管理中心+17個街道分中心+24個職能部門分中心+214個社區（村）PC端+956個手機移動端的平臺體系，打造上下貫通、左右互通、反應靈敏的綜合調度指揮平臺；通過抓前端、重處置、強效能，加快推進“四網融合”，構建群眾上報、智能發現、網格上報、局委轉報、上級派發、媒體采集的“六位一體”社情民意收集體系和向網格、群眾、上級、局委反饋的“四位一體”上報機制，并對職能部門融合進行定崗、定責、定權、定事，推動事件一鍵派發、直達一線，辦理結果層層把關、逐級上報，自動生成考核評價分析，實現治理事項從事件派發、簽收處置、結果上報、審核發布、考核評價的智慧化全流程閉環管理。
堅持需求導向，強化“最后一米”服務
探索建立“社區吹哨、組織報到、黨員報到”雙報到機制，積極發動在職黨員、離退休黨員、居住地黨員到社區報到，鼓勵廣大志愿者認領需求、解決問題。建立支部聯建聯絡制度，通過資源共享、支部共建，讓群眾時刻感受到黨就在身邊。同時，梳理出與居民生活密切相關的城鄉居民養老保險、計生特別扶助、臨時救助等非行政審批服務事項44項，運行產業、教育、醫療、城管、政務、監督、應急指揮等23個應用場景，在“數智金水”微信公眾號增設“最后一米”服務模塊，明確辦理事項、流程、要件等，讓群眾線上一次辦成政務服務事項、便民利民的社區服務事項。
鄭報全媒體記者 陳鋒 孫亞文
