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網購冰糖橙接連吃出蟲子、學校門前賣假冒阿迪達斯、耐克等品牌鞋、五金百貨超市常年賣不同品牌假冒偽劣卷煙……今天是“3·15”國際消費者權益日，鄭州市管城區法院發布了近一年來這幾個典型案例，以期規范商家依法誠信經營，保護消費者合法權利，營造良好放心的消費環境和營商環境，維護社會主義市場經濟秩序。
【案例一】網購收到病蟲害水果，法院判商家懲罰性賠償
網購冰糖橙接連吃出蟲子，消費者將商家起訴至法院，法院經審理判決商家補償消費者損失。
原告稱其在被告旗下某網絡旗艦店下單購買三斤冰糖橙，拿到冰糖橙當晚先后兩次因質量問題咨詢商家。原告剝開冰糖橙觀察發現有蟲蛀伴有酸腐氣味，果實較干。原告稱誤食遭蟲害的冰糖橙后，連續三天伴有惡心嘔吐、腹痛腹瀉的癥狀。再次聯系商家，商家表示該蟲對人體無害，無法避免，僅作退款處理，原告對此不滿，訴至法院。訴訟過程中，原被告均提交網絡平臺聊天記錄，顯示被告向原告銷售的冰糖橙確實存在蟲害現象，被告亦向原告發送紅包賠付5元，并進行全額退款。
2022年3月10日鄭州市管城區法院判決：被告某貿易有限公司于本判決生效之日起十日內支付原告魯某200元；駁回原告魯某的其他訴訟請求。判決現已生效。
【法官說法】
本案中，由于涉案冰糖橙的蟲害通過外觀無法直接發現，對原告稱被告知情但未告知存在欺詐行為的意見，法院不予采信。原告所稱的食用后有關癥狀未提交充足證據，對其主張的1000元懲罰性賠償，法院不予支持。但綜合考慮被告向原告銷售的冰糖橙確實存在瑕疵，故本院酌定被告補償原告200元以彌補原告的損失。
“民以食為天，食以安為先”。食品安全關乎每個人的健康。法官溫馨提醒，廣大消費者要提高保護自身合法權益的意識，在網購時尤其要注意關注網購食品的質量問題，由于食品商品的特殊性，在收到貨的第一時間要及時查看商品，并盡量保持商品原貌，若發現網購食品存在食品安全相關問題時，要注意留存證據并妥善保管，為后續維權提供證據支撐。
此外，電商商家要堅守誠信經營的底線，繃緊食品安全這條弦。在上架食品時保證食品的質量，堅決不售賣“問題食品”、“變質食品”，在售賣的食品出現問題時，不逃避、不推諉，積極解決問題，妥善維護好消費者的合法權益，為創建良好的網購環境承擔起責任。
【案例二】賣假煙非法牟利？真“刑”！
2019年9月以來，被告人孫某某先后購買不同品牌假冒偽劣卷煙，并多次銷售給被告人李某某等人，李某某將從孫某某處購買的假冒偽劣卷煙在其所經營的五金百貨超市通過零售的方式售出。后經公安部門線索排查，在李某某所經營的五金百貨超市現場查獲未銷售的假冒卷煙。被告李某某也于2021年7月18日抓獲。
孫某某、李某某行為已構成銷售偽劣產品罪，2022年6月14日鄭州管城區法院判決：一、被告人孫某某犯銷售偽劣產品罪，判處有期徒刑8年，并處罰金人民幣50萬元；被告人李某某犯銷售偽劣產品罪，判處有期徒刑1年，并處罰金人民幣10萬元；在案扣押的物品由扣押機關（鄭州市公安局管城分局）依法予以處理；被告人孫某某、李某某違法所得予以追繳，上繳國庫。
【法官說法】
煙草制品屬于國家專營，根據相關法律法規規定，任何單位或個人不得運輸、存儲、銷售非法生產的煙草制品，否則將受到法律的嚴懲。廣大消費者要提高警惕，購買煙草制品一定要檢驗真偽，前往具有煙草銷售許可證的店鋪購買。
近年來，為了攫取非法利益，個別商家制假售假，不但破壞了正常的卷煙市場秩序，而且嚴重侵害了消費者的合法權益。一些不法商販認為，賣假煙又不是賣毒品，抓住了頂多罰一點款，沒什么大不了的，其實是誤解。首先，假冒煙大多用劣質原料制成，并且摻有大量有毒、有害化學成分，在生產過程中采用硫磺熏烤的工藝，嚴重威脅消費者的身體健康。如果銷售此種卷煙達到一定的數額，就會觸犯刑法，構成生產、銷售偽劣產品罪。另一方面，如果侵犯他人商標權和違反許可證制度，還會構成銷售假冒注冊商標商品罪、非法經營罪等。如果一個人的行為觸犯多條刑法條文，將擇一重罪被懲處。
【案例三】品牌鞋豈能任性“高仿”
自2020年5月份起,被告人劉某在明知是假冒阿迪達斯、耐克注冊商標的商品情況下,在一重點中學對面的鞋店予以銷售。2022年3月23日，公安機關辦案人員從被告人劉某店內扣押耐克、阿迪達斯品牌運動鞋114雙，經注冊商標所有權人鑒別，被扣押的物品均是假冒注冊商標的商品。
劉某的行為構成銷售假冒注冊商標的商品罪，2023年2月24日鄭州管城法院判決：被告劉某犯銷售假冒注冊商標的商品罪，判處有期徒刑八個月，緩刑1年，并處罰金人民幣6萬元；被告人劉某已退出的違法所得53153元依法予以追繳；在案扣押物品由公安機關依法處理。
【法官說法】
購物過程中，人們總想買到質優價廉的商品，部分不法商家以此為切入點，使用“品牌折扣店”“大牌原單”“代工廠店”等為幌子，銷售假冒商品。消費者支付對價，購買的卻是假冒商品，注冊商標是持有人合法權益被侵害，交易秩序被擾亂。銷售假冒商品不僅面臨對消費者的民事賠償，還將會面臨行政處罰、刑事處罰等更為嚴苛的責任。
【案例四】你喝的可能是假酒！買到假酒?消費者該如何維權
2021年5月21日，瀘州老窖股份有限公司委托馬某與公證處工作人員來到蘇某經營的煙酒店，購買了“國窖 1573”白酒1瓶和啤酒4瓶，共支付 1010 元。購買的“國窖 1573”，酒瓶及外包裝與瀘州老窖股份有限公司的正品白酒包裝完全相同，但與正品白酒相比，卻有多處不同。隨后瀘州老窖股份有限公司出具《鑒定證明書》，鑒定結果為：禮盒防偽標簽、熒光防偽點等與公司生產工藝不符，箱、盒、瓶防偽標簽信息溯源關聯不符，即該酒并非瀘州老窖股份有限公司生產。
2022年12月12日鄭州管城法院判決：蘇某銷售侵犯瀘州老窖股份有限公司注冊商標專用權的商品，且不能提供合法來源，構成侵犯瀘州老窖股份有限公司注冊商標專用權的行為，蘇某依法應當承擔停止侵權、賠償損失的民事責任。本院綜合考慮涉訴商標的知名度和影響力，蘇某侵權行為的性質、情節、經營規模、經營時間、涉訴產品的價格以及瀘州老窖股份有限公司為制止侵權行為支出的合理費用等因素，確定賠償數額為20000元。
【法官說法】
生活中，類似售賣假酒的案例并不少見。假酒對人的身體健康危害極大，在對公眾健康形成威脅的同時，商家售賣假酒不僅危害消費者的身體健康，而且侵犯正品酒類的商標專用權。也損害了消費者利益，嚴重危害了食品安全。銷售假酒不僅要承擔民事責任，如情節嚴重、造成嚴重后果的，將有可能面臨更為嚴苛的行政責任、刑事責任。商家售賣假酒不僅危害消費者的身體健康，而且侵犯正品酒類的商標專用權。
正觀新聞·鄭州晚報記者 魯燕?通訊員 徐曉艷
