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扎根火車站堅持志愿服務30余載，
今年平均年齡71歲的老年雷鋒團：
和鄭州一起 繼續書寫綠城“雷鋒故事”
開欄的話
“他們是鄭州最耀眼的星！”鄭州晚報創刊74周年、改版21周年百版紀念特刊《城長之戀》推出21位封面人物（群體），并登上城市地標大屏，在市民中引起強烈反響。
作為與鄭州共成長的親歷者、見證者，他們背后有著哪些鮮為人知的故事？本報今起推出“我與鄭州共成長的故事”系列報道，第一篇為您講述21位封面人物（群體）之一的鄭州市老年雷鋒團的故事。
他們在不同崗位上兢兢業業，奮斗多年，用青春和歲月譜寫人生華章。如今，他們退而不休，初心不改，用實際行動傳承弘揚雷鋒精神，為成千上萬名旅客送去溫暖。他們就是今年平均年齡71歲的鄭州市老年雷鋒團。
“能夠登上鄭州晚報改版21周年特刊封面，我們非常高興。這是對老年雷鋒團最好的褒獎，我們要在服務站點內掛起來。”昨日上午，鄭州火車站東廣場學雷鋒志愿服務站內，從記者手中接過《城長之戀》封面人物照片時，老年雷鋒團團長姚淑英激動地說道。
老年雷鋒團收到特刊封面照片后開心合影
2013年至今 老年雷鋒團服務旅客超300萬人次
鄭州晚報《城長之戀》特刊封面人物這樣介紹老年雷鋒團：鄭州火車站東西廣場，活躍著一個由鐵路離退休職工組成、今年平均年齡71歲的老年雷鋒團。每當旅客遇到難題，老年雷鋒團成員總是志愿服務、周到幫助，用真心溫暖著南來北往旅客的回家路。近年來，老年雷鋒團先后獲全國學雷鋒志愿服務“四個100”最佳志愿服務組織、全國五好基層關工委先進集體等榮譽。
“夕陽無限好，何懼近黃昏。老年雷鋒團用行動傳遞人間溫暖，用真情詮釋‘雷鋒精神永不過時’，也成為大愛鄭州、溫暖鄭州一道獨特而亮麗的風景”。這是特刊封面序語對他們的贊美。
“封面序語寫得太貼切了，道出了我們工作的動力源，也寫出了我們堅持志愿服務30余載的初心。這是一份特殊的褒獎，非常有紀念意義。”姚淑英說，大家堅信，只要人生有光，夕陽紅的年紀照樣紅霞滿天。2013年至今，老年雷鋒團服務旅客超300萬人次，志愿服務時長達12萬小時。
老年雷鋒團成員、93歲龔長水展示為旅客指路準備的路條
年齡最大93歲志愿者：學知識、長見識，平凡也精彩
“您好，我從河北過來，想到鄭州海洋館，請問坐哪路公交車？”
“您往南也就是往右走，走到那幾棵樹的位置，坐29路公交車就能直達。”
“您好，我坐公交車，身上沒零錢，能幫忙換5塊錢零錢嗎？”
“可以的，這有個二維碼，掃一下。”
…… ……
上午10點左右，不時有剛下車的旅客來到鄭州火車站志愿服務站點尋求幫助，93歲的志愿者龔長水一一耐心解答。他是老年雷鋒團中年齡最大的志愿者，退休后便加入志愿服務隊。
“老年雷鋒團最早被稱為老年義務服務隊，由幾十名車站退休下來的老骨干、老黨員組成。剛成立的時候，大家在鄭州火車站售票處門口擺張桌子、幾個凳子，每天為南來北往的旅客指路、提供熱水。2013年，我們才更名為老年雷鋒團，而且有了固定的服務站點。”說起老年雷鋒團的故事，這位耄耋老人滿臉笑容，如數家珍。
龔長水老人說，對于自己參與志愿服務的事兒，家里人非常支持。“志愿服務既能幫助別人，又能實現自我價值，還能學知識、長見識，人生不虛度，平凡也精彩。”
20世紀90年代，老年義務服務隊（老年雷鋒團前身）在火車站候車廳為旅客提供熱水 受訪者供圖
城市框架越來越大，他們帶著紙筆為大家繪制最新公交線路圖
根據旅客需求，老年雷鋒團志愿者們還學會了用智能手機，地圖導航、翻譯軟件、二維碼收付款等功能都能熟悉運用，并且還制作了一本公交線路服務指南，內容不僅涵蓋鄭州市各大醫院、商場、車站、政府機關、熱門景點等公交站點，還包括車站發車車次，非常細致。
為獲取更準確的公交線路，老年雷鋒團的“紅管家”、82歲的秦昭祿老人手繪制作了公交線路圖：“城市框架越來越大，站點也會經常更新，為確保給旅客提供的信息無誤，我們經常帶著紙和筆坐上公交車，到站牌前抄寫站點，需要更新的就用粘貼覆蓋的方式一遍又一遍進行修改。”
日復一日，年復一年，他們用熱心、細心、耐心、貼心、誠心，守護著鄭州“最溫暖的窗口”。
2015年春運期間，老年雷鋒團創始人左春秀老人（右）熱情服務旅客 受訪者供圖
31年間成員換了一茬又一茬，不變的是在火車站默默值守
31年間，老年雷鋒團一直堅持著“把旅客的偶發需求，當作常規的服務項目”，從最初的指路、供熱水，到現在換零錢、充電、尋人、寄存快遞等，志愿者們無不細致耐心地給予幫助。
姚淑英說，志愿服務時間越長，越發覺得值得。“我們無法預知生命的長度，卻可以把握它的寬度。在被照顧的年紀，力所能及地幫助他人，每一聲‘謝謝’的背后，都是大家對我們的肯定。這是我理解的老有所為，同時也是老有所樂。”
姚淑英經常和志愿者說，老年雷鋒團是為大家提供了一個很好的“精神養老”平臺。它不僅讓大家時刻都能感受到自己的價值，還能傳遞鄭州正能量。“我們的共同心愿，就是只要還走得動，志愿服務這條路就會堅持下去，幫助更多需要幫助的人，帶動更多人加入學雷鋒志愿服務中來。”
老年雷鋒團在火車站志愿服務點回答旅客問題
從1992年成立至今，31年間，老年雷鋒團成員換了一茬又一茬，不變的是志愿者們在火車站的默默值守。他們用自己小小的光凝聚成大愛，收獲了來自這座城市的厚愛和南來北往旅客的贊美。姚淑英說：“我們愿和鄭州一起，繼續書寫綠城‘雷鋒故事’，共同擘畫更加美好的未來！”
▲1992年，“老年雷鋒團”全家福
正觀新聞·鄭州晚報記者 董艷竹/文 周甬/圖
