瞭望塔 | 共享充電寶變身“刺客”行業規范該出手時就出手

2023-07-11 來源：鄭州晚報鄭州客戶端官方網站分享到:

您注意過共享充電寶的充電速度嗎？最近，共享充電寶的“充電慢”問題受到爭議。杭州市民周女士稱：“共享充電寶跟自己買的不太一樣，總是感覺充電速度很慢，充了半天只充進去一點點。”楊女士也表示，“用完了充電寶的全部電量，結果手機只充進去了30%的電量。”

近年來，共享充電寶行業急速發展，各個品牌的共享充電寶設備在城市遍地開花，從商場到便利店，從街邊到公廁旁，隨處可見。再加上起初每小時1至2元的價格，共享充電寶變成了很多人出行的“剛需”。可就在許多人相信不再自帶充電寶出門，也能穩穩擁有“充電自由”的時候，卻突然發現，共享充電寶已經變身“刺客”。

“充電寶刺客”第一招：價格翻倍再翻倍。近年來，共享充電寶的充電身價突飛猛漲。從2021年的1元、1.5元每小時，到如今4元起步，共享充電寶企業用極快的出招速度擊潰了不少人的心理防線。

“充電寶刺客”第二招：加價不加量。隨著電池行業日新月異的發展，不少充電寶功率一再提升，適配快充、無線充的充電寶成為市場主流。可在共享充電寶商家這里，則對其核心資產充電寶的革新換代選擇性失明，反而在增加收費上下足了功夫。歸還后仍計費、好借不好還、數小時租借費抵上新購價……在不少消費者眼中，充電寶商家的此類“服務”乃故意為之，目的在于創造收益。

充電寶變身“刺客”的背后，是互聯網企業的傳統玩法：前期燒錢搶占市場、培養消費者習慣，后期漲價收割消費者回本。當下，消費者習慣已經養成，企業不再需要撒錢補貼，是時候野蠻發展回收沉沒成本了。

殊不知，如此收費是對消費者的不尊重。共享充電寶企業能通過燒錢補貼，讓消費者產生“出門不帶充電寶”的習慣，就也能通過超額收費，讓消費者的出行之旅再次帶上充電寶成為習慣。說到底，消費者也會權衡利弊、用腳投票。長此以往，必然會造成商家與消費者的雙輸局面。

不過，對共享充電寶企業的經營現狀也不能一概而論。據報道，不同共享充電寶商家之間收費差異較大，這反映了不同企業間不同的經營理念。雖然極少數企業打著“一竿子”買賣的算盤，把用戶當韭菜割，但相信大多數企業堅持穩扎穩打、服務用戶的理念誠信經營。

對于當下良莠不齊的共享充電寶行業，相關部門亟須出臺行業規范。監管部門應加強對共享充電寶行業亂象的監管，明確收費標準、退還款期限、合同條款。

如果合規經營的導向始終不明確，相關法律責任千呼萬喚出不來，勢必會造成不良企業擠占其他企業的生存空間，形成“劣幣驅逐良幣”效應，最終破壞整個行業的生態。