【黨建引領網格化】鞏義：有訴必辦 “鞏”同治理

強陣地搭平臺 不斷夯實基層工作基礎

走進被譽為“城市大腦”的鞏義市新型智慧城市運行中心，首先吸人眼球的便是幾乎覆蓋整面墻的超大高清智慧屏幕。實有人口、小區（村組）數、視頻監控、網格員上報事件、重點區域視頻監控輪詢……一項項數據、一張張圖片宛如“全景式掃描”，把整個城市的“脈搏”清晰地展現在大屏上。

據了解，今年2月28日，鞏義市新型智慧城市運行中心正式掛牌成立，5月下旬新址順利投用。今年3月底，全市20個鎮（街道）城運中心全部建成，大屏、電腦、視頻監控、人員等全部到位，堅持視頻日調度、日通報，確保鎮級城運中心實體化運行。

同時，鞏義市按照市縣一體、三級平臺、五級聯動的建設要求，緊扣“觀、管、聯、處”功能定位，全力推進兩級平臺建設，結合網格化治理平臺及市直單位的業務系統建設需要，將市級城市運行中心大屏端與市直單位中屏端進行業務聯動，按照業務協同、突出特色的原則，通過分級分賬號分權限的方式，同步上線各鎮（街道）城運分中心，實現市鎮聯通互動、一屏統覽。鞏義市共設置一級網格20個，二級網格333個，三級網格1632個，微網格3071個。該市778名職能部門人員下沉至一、二級網格，配備各級網格人員6300余名，實現了重心下移、力量下沉、向下扎根。

建機制暢渠道 著力推動平臺實體運轉

黨建引領網格化基層治理工作開展以來，鞏義市提出要堅持“有訴必辦、接訴即辦、未訴先辦、一辦到底”，著力打造具有鞏義特色的“有訴必辦、‘鞏’同治理”的網格化基層治理工作品牌。為此，全市、各鎮（街道）兩級城運中心立足實際，積極探索，加快推進基層社區“人、情、地、事、物、組織”六要素數據歸集、動態掌握，夯實基層數據基礎，進一步完善基層網格化治理體系。

“參與志愿服務等活動可以獲取積分，到時候可以在我們‘小北e家’小程序里兌換商品……”在北山口鎮城運中心，該鎮工作人員展示了他們創新打造的“小北e家”小程序，里面涵蓋各類公告信息、積分排名等內容。

據北山口鎮城運中心相關負責人介紹，結合北山口鎮“1+5+4+N”基層治理模式，該鎮創新打造北山口智慧黨建微平臺和“小北e家”兩個數字治理微平臺，不僅使該鎮黨建日常工作實現線上線下相結合，還動員群眾、商家積極加入平臺。居民通過參與城市管理、志愿服務等獲取相應積分兌換商品，凝聚起人人自覺參與鎮村治理的強大合力。

北山口鎮只是該市創新基層治理新模式的一個縮影。

黨建引領網格化基層治理工作開展以來，鞏義市還出臺相應政策，要求對即將到期的事件進行黃燈預警，逾期未辦結事件給予紅燈警示，并轉入督辦環節；還建立了四級督辦機制，實現事件上報流轉處置閉環管理，確保各類事件及時響應、快速處置。此外，還進一步暢通了“指尖上”的訴求渠道，廣泛宣傳“鄭好拍”、鞏企通等載體的使用方法和重要作用，有效調動群眾參與基層治理的積極性和主動性。

統一事項庫以來，平臺累計受理各類上報事件57978件，已辦結57916件，結案率達99.89%。

設場景增內容 確保好用管用實用耐用

人在網中“走”、事在網中“辦”，這已成為鞏義市推進基層治理工作的真實寫照。聚焦群眾需求，鞏義市圍繞解決企業難題、維護社會穩定、激發青年人才創新創業活力、助推“五星”支部創建工作走深走實等方面，設計打造了“五哨聯動”助企服務、網格員平安履職、青年人才創新創業、“五星”爭創等特色場景，確保平臺好用管用實用耐用。

“下一步，鞏義市城運中心將圍繞市委、市政府中心工作和經濟社會發展大局，以實現社會平穩、群眾幸福為工作目標，加快打造集事件受理、數據匯集、城市運行、網格管理、綜合治理、應急指揮等多平臺、多渠道合一的綜合指揮運行平臺，為我市加快建設社會主義現代化標桿城市貢獻數智力量。”鞏義市新型智慧城市運行中心主任王國輝說。

正觀新聞·鄭州晚報記者 謝慶 通訊員 韓曉紅 文/圖

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