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近日，鄭州市群眾張某收到一個陌生快遞，包裹里有一張印著虛假某國家機構抬頭的Vipkid(英語口語課)培訓機構課程退費公告，稱資金鏈斷裂無法繼續運營，為部分學員辦理退費，并附上機構退費客服QQ的號碼和二維碼。
正巧，張某在這個培訓機構交過學費，想著退費這樣的好事落在自己頭上，張某立即掃描通知中的二維碼添加了客服QQ，按照對方的要求下載了仿冒的“12315平臺”APP。
于是張某就按要求登記了自己的姓名、電話、QQ號碼，并提供了自己的購買憑證截圖。
接著，客服稱張某符合退費資格，讓張某提供個人姓名和銀行卡信息。
張某提供信息后，客服謊稱由于Vipkid培訓機構遲遲未能處理學員的學費，投訴學員較多，謊稱國家教育局現在任命中國消費者協會為所有學員清退學費，并且首次清退會有368元的補貼。
隨后，張某銀行賬戶就收到了368元的補貼，接著，客服稱由于清退名額緊張，接下來的退費會在仿冒的“12315平臺”APP上辦理，二次退款需要購買國債券，通過國債券升值返回到張某的賬戶上。
剛開始，客服指導張某向指定賬戶進行小額度的轉賬獲取認購賬號。
接著，客服指導張某在仿冒的“12315平臺”APP上注冊理賠賬戶，并添加指導員辦理清退回款。
接下來，客服指導張某提現，并推薦8種退費方案。客服把張某拉進群聊，整個群里除了張某都是托兒，不斷在曬“自己”收到退費款項的虛假進賬圖，對張某實施圍獵。
張某按照客服的要求操作，向對方賬戶轉賬，發現無法在仿冒的“12315平臺”APP上提現，詢問后客服以資金被凍結，需繳納解凍資金、高額會員費等理由繼續實施詐騙。
張某在第二筆轉款時有過疑問，但很快就被群里托兒曬出的虛假退款圖迷惑，隨著資金的不斷投入，張某很快便陷入沉沒成本的心理矛盾，無法提現讓他萌生退卻的想法，但偽造的某部委文件和托兒發送的內容讓他產生有進無退的沖動，最終張某被騙368萬元。
警方提示：
1、冒充客服“退費”詐騙除了定點郵寄退費憑證外，還有通過撥打定向電話實施詐騙，與刷單返利類詐騙郵寄印有二維碼的水杯有異曲同工之處，變換的是和受害人的接觸方式，不變的依然是二維碼、鏈接。我們要警惕附有二維碼、名片、鏈接的快遞。
2、當收到所謂“退費”通知，應第一時間通過官方培訓機構核實查證，不要盲目按照通知內容操作。不輕信來歷不明的文件、電話和短信，不給不法分子以可乘之機。
3、每個受害人都有一個共同的心理——我不會被騙，所以當我們第一次產生懷疑的時候，要第一時間撥打110詢問。
