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近幾天，一則“鄭東新區公共自行車無法正常使用”的消息在網上風傳，8月23日，大河報·豫視頻記者從鄭東新區停車場建設管理中心獲悉，目前，鄭東新區10060輛公共自行車與運營方的合同到期。辦理辦卡押金和預充值款項退款市民，可攜帶身份證、騎行卡、押金條到鄭東新區公共自行車管理中心（七里河北路與客文一街交叉口七里河公園內）辦理退卡手續。
8月23日，針對這一問題，鄭東新區城市管理局停管中心向記者給出了一份情況通報。具體內容如下：
經查，鄭東新區公共自行車項目于2015年開始謀劃，2018年與河南君行健科技有限公司正式簽訂運營合同，服務期限為2018年7月24日—2023年7月23日。該項目作為公益性項目，無盈利，由政府出資，河南君行健科技有限公司運營。因招標、采購、運營費用均由鄭東新區管委會出資，故該項目只在東區范圍內作為試點運營，向永安行科技股份有限公司一次性采購302個站點，10060輛車。計劃分為三期投放，一期覆蓋東區建成主城區、二期覆蓋北龍湖、三期覆蓋白沙鎮。主要目的是通過規范管理和示范引領逐步緩解轄區共享單車秩序混亂問題，為市民出行提供便利。2023年7月23日，鄭東新區公共自行車運營合同到期，經過城管系統5年內的持續管理，當前共享單車管理秩序已趨于穩定，市場經營的共享單車能夠滿足轄區市民慢行交通出行需求。
目前，鄭東新區公共自行車管理中心已在服務網點對外公示，在系統范圍內對用戶進行了通知。辦理辦卡押金和預充值款項退款市民可攜帶身份證、騎行卡、押金條到鄭東新區公共自行車管理中心（七里河北路與客文一街交叉口七里河公園內）辦理退卡手續，聯系電話0371-55009077，目前已完成退款70%以上。公共自行車相關資源下一步程序正在研判，待研判方案出臺后，進行后續工作。
