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“房管窗口的工作人員，服務周到熱情，盡快盡早幫忙辦理業務，十分感謝。”近日，鞏義市政務服務中心房管窗口收到一封來自市民王女士寫給工作人員的感謝信。
據悉，12日上午，王女士從外地趕回，急需辦理繳納土地出讓金之后的過戶業務，便向房管窗口工作人員進行咨詢，由于正值業務辦理高峰期，辦事群眾較多，工作人員了解情況后，為其開辟了綠色通道，對王女士的問題進行了耐心細致的解答，引導其準備相關資料，同時向她講解政策性住房相關知識。當天上午便順利完成業務辦理，熱情真誠的服務態度讓王女士感到暖心。
“解答群眾的疑惑，為群眾辦事是我們的本職工作，沒想到能收到感謝信，這封信很珍貴，它將成為以后我們工作中前進的動力。今后，我們會更加熱情、耐心、細致地為群眾服務。”工作人員說道。
下一步，鞏義住房保障中心將進一步優化營商環境，提升政務服務水平，打造一支服務優秀、服務細心、服務專業的隊伍，讓廣大辦事群眾感受到政務服務的溫度、便捷和專業。
正觀新聞·鄭州晚報記者 李曉霞 通訊員 劉真君
