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10月17日，惠濟區花園口鎮各村（社區）網格員走街串巷開展“12319”熱線與“城管隨手拍”宣傳活動，引導群眾化身基層治理“觀察員”，讓群眾“隨手拍、隨時報”，讓城管“及時到、及時整”，加快構筑共建共治共享社會治理新格局，為城市管理高質量發展賦能續航。
“我知道‘隨手拍’，而且一直都在用。路上發現有隨意停放的機動車，報上去之后，隔天就出行順暢了，政府部門反應挺快的。”近日，家住花園口鎮八堡村的田女士說。
“通過鄭好辦、微信或者支付寶掃描‘隨手拍’二維碼，就可以隨時隨地將身邊發現的亂貼小廣告、垃圾桶滿溢、占道經營等城市管理問題傳至平臺，實時查看辦理進度，一起參與城市管理工作。”活動中，工作人員主動上門，逐戶走訪沿街商鋪，通過發放宣傳頁、現場模擬演示等方式，耐心地向居民講解“隨手拍”的功能與使用方法。
針對不能熟練使用智能手機的老年人，工作人員現場手把手演示，教他們如何使用與操作。網格員認真記錄群眾的意見和建議，將反映的問題一一記錄在“連心手冊”，努力提升服務質量和服務水平，解決好群眾普遍關心關注的問題。
此次活動，工作人員共發放宣傳資料300余份，現場受理城市管理咨詢問題10余人次，激發了群眾參與城市管理的熱情，讓“隨手拍”成為連接城市管理部門與轄區群眾溝通的“橋梁”。
花園口鎮將探索公眾參與城市管理的新途徑，創新方式方法，繼續以走進居民區、走上居民樓、走進市場，多渠道向群眾宣傳城市管理知識，讓群眾成為城市管理的主角，不斷完善“智慧城管”系統。
正觀新聞·鄭州晚報記者 王軍方 通訊員 朱海燕 文/圖
