“我們小區所有電梯被全部關停了，很多老人孩子上下樓很不方便，孩子外出就醫也只能背著上下樓梯。”11月24日，管城區東明花園業主劉女士向鄭州發布·鄭在辦“城市服務臺”反映，小區18部電梯因“質量原因”被關停，業主三天來只能通過走樓梯回家和出門，突然的變故打亂了業主們的生活節奏。
業主：電梯突然被關停，上樓回家成了麻煩事
東明花園位于鄭汴路與東明路交叉口向北約300米路東，小區建于2001年，房屋總數400多戶，由康明(鄭州)置業有限公司開發，近日18部老舊電梯被突然關停打破了小區的平靜。
11月22日，小區幾位老人和往常一樣早起乘電梯下樓遛彎，但到午飯時間卻發現電梯門打不開了。“要上樓犯了難，年紀這么大，電梯停了咋回家？”老人們的情緒有些激動，部分老人當日中午在外面飯店對付了幾口，但電梯門至周五仍未打開。
“天氣這么冷，是老年人基礎病的高發期，去醫院都是個麻煩事。”劉女士說，物業公司并未提前通知，18部電梯就被全部關停，22日下午業主們才知道關停與質量問題有關，相關部門已經下達了停運通知書。
業主提供的一張11月22日由管城區市場監督管理局下達給河南佳悅物業服務有限公司的責令整改通知書顯示，“你（單位）涉嫌使用定期檢驗不合格電梯的行為，違反了《中華人民共和國特種設備安全法》第四十條第三款的規定”，依據該法規要求物業公司立即停止使用檢驗不合格特種設備，逾期不改將依法“處三萬元以上三十萬元以下罰款”。
雖然通知書已被貼在每部電梯旁，但業主們仍認為檢修電梯的目的是服務民生，將全部電梯關停嚴重影響了大家的生活，希望讓電梯繼續運行，在此期間督促物業盡快整改發現的問題。
物業：鋼絲繩、曳引輪存隱患，更換需要時間
11月24日上午，記者來到東明花園，小區樓房高度為11層，住戶多為老年人，此時天氣晴朗，但小區里少見行人，一名上門取件的快遞人員說：“就一部電梯，連續三天都不開，上下樓太耽誤時間了，遇到高層都不想上去！”
“這幾天小區都沒啥人，放在之前早就好多人坐在樓下曬暖了，沒電梯回家難索性不下來了。”與小區花園空蕩蕩的場景不同，物業辦公室內坐著幾名前來咨詢電梯問題的業主，這些住在低層的老人說小區入住率并不高，電梯此前也未出現過問題，很多被困在高層的老伙伴都盼著電梯門能夠再打開。
河南佳悅物業服務有限公司負責人沙女士表示，東明花園的電梯已經使用20余年，此次停梯原因是定期檢查不合格，涉及的主要部件為鋼絲繩和曳引輪，更換配件所需總錢款數額在15萬元左右，但小區還存在房產歸屬等遺留問題未解決，短時間內籌集費用將是一個難題。
“監管部門要求停梯，也下達了責令改正通知書，不停止使用不合格設備還會罰我們款。”沙女士表示，電梯部位每年都會按照規定接受質檢監督，因為每個單元僅有一部電梯，此次電梯停運給老年人上下樓造成了很多不便，物業公司和業主將一起到社區和監管部門進行溝通，爭取先讓電梯運轉起來，以保證居民們的日常生活。
部門：更換合格的設備零件后，才能恢復運行
對于東明花園居民反映的電梯停運影響生活的問題，管城區城東路街道辦事處鄭汴路社區工作人員表示22日曾與物業公司負責人及管城區市場監督管理局工作人員一起到小區了解情況，一直在幫助居民積極反映協調問題，同時督促物業盡快完成整改。
“物業那邊有系統，可以提前一個月看到我們要進行定期檢查。”對于11月22日早上未通知住戶突然停梯的問題，管城區市場監督管理局的工作人表示“當日未進行口頭通知，下午3點下達了正式文書”。
管城區市場監督管理局對停梯情況進行了說明：“11月20日，我單位接到河南省特種設備檢驗技術研究院的《特種設備檢驗意見通知書》，該小區內的所有電梯鋼絲繩鐵銹填滿繩股間隙等問題。判定結論為不合格。存在較大安全隱患。我局在接到通知后于2023年11月22日對該小區的電梯下達《責令改正通知書》。要求該小區停止使用不合格特種設備”。
對于居民關注的是否可以先讓電梯運行起來以保證住戶生活的問題，管城區市場監督管理局工作人表示近期電梯事故頻發，電梯設備的要求越來越嚴格，堅決不能運行經檢測后顯示不合格的設備，更換完設備和零件后只要檢測部門出具了合格證明，電梯馬上就能繼續運行。
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10月起至12月，全國都在排查電梯隱患
2023年10月18日，云南省彌勒市佛城商都發生一起電梯墜落事件，致3人死亡17人受傷。
為堅決杜絕類似云南省紅河州彌勒市“10·18”較大電梯事故再次發生，國家市場監督管理總局于10月25日發布開展電梯事故隱患排查整治的通知，決定從10月起至12月在全國范圍內開展在用電梯事故隱患排查整治。
10月至11月，開展使用安全管理自查自改。如，公眾聚集場所電梯的客流高峰時段，應安排專人在關鍵位置加強值守，疏導客流，引導乘客安全乘梯。同時，強化關鍵部件維護保養。例如，增加一次電梯反繩輪（含防脫槽裝置、軸承、固定零部件等）、導軌、限速器、安全鉗的維護保養以及限速器—安全鉗聯動試驗；對于額定載重量在1600kg及以上的曳引驅動乘客電梯和額定載重量在3000kg及以上的曳引驅動載貨電梯，應在轎廂內裝載額定載荷，以檢修速度進行限速器—安全鉗聯動試驗。
11月至12月，開展專項監督檢查和查驗。對商貿中心、物流園區、集貿市場、建材家居市場等載貨電梯使用場所，要實現監督檢查全覆蓋。
正觀新聞·鄭州晚報記者 汪永森 李嘉琦 文/圖
