“一刷臉就能取號，還能掃碼看排隊進度，真是太方便了，工作人員的服務也很細致周到。”12月14日，鄭州市政務服務中心辦事大廳內來辦理不動產業務的楊女士對升級服務功能連連稱贊。
據了解，為進一步方便群眾辦事，鄭州市政務服務辦公室積極探索推動數字技術賦能政務服務，升級鄭州市政務服務中心的取號機功能，實現了“線上預約、刷臉取號、排隊到號提醒”。
“新升級的刷臉取號功能，在刷臉后確認授權即可取號，耗時縮短到10秒左右，相較傳統取號模式可節省20秒，既方便了群眾又有效緩解大廳的排隊壓力。”鄭州市政務服務辦事大廳工作人員介紹，鄭州市政務服務中心業務受理區取號機均已完成升級，線上預約的渠道現全市為鄭好辦統一預約平臺，群眾在辦事前進行線上預約，到達線下大廳刷臉即可實現“免證”取號。
“沒帶身份證怎么辦？”“沒關系，也能辦！”鄭州市政務服務辦事大廳工作人員介紹，刷臉取號功能在節省時間的同時也徹底解決了一些群眾因為未攜帶證件來回奔波的情況。本次升級還在取號機打印的號票上增加了二維碼，群眾使用支付寶掃碼即可查看排隊進度，避免發生過號的情況。群眾在支付寶首頁同步可以收到取號成功通知、到號通知、辦事完成通知等全流程的消息提醒。
鄭州市政務服務辦公室負責人表示，鄭州市政務服務辦公室將通過數據融通賦能，進一步構建起標準化、規范化、便利化、智慧化的服務體系，逐步實現“數據跑路”代替“群眾跑腿”，讓群眾充分感受到管用、愛用、受用，為群眾提供更多便利。
正觀新聞·鄭州晚報記者 魯燕 見習記者 劉盼盼 文/圖
