12月27日，記者從鄭州站了解到，元旦鐵路運輸假期（2023年12月29日—2024年1月2日），鄭州站預計發送旅客150萬人次，日均發送旅客30萬人次。其中，鄭州車站預計發送旅客42.5萬人次；鄭州東站預計發送旅客76萬人次。
根據車票預售情況，客流最高峰出現在12月30日，鄭州車站預計發送旅客10萬人次，鄭州東站預計發送旅客18萬人次。客流以省內探親流和旅游流為主，客流方向主要集中在洛陽、南陽、周口、商丘、信陽等地，省外集中在北京、上海、廣州、西安、濟南等旅游熱門城市。
為了應對假期客流出行高峰，鄭州站在鄭州東站、鄭州車站、周口東站、開封北站等車站采取合理安排售、取票窗口，動態調整人工窗口開放數量，最大限度減少旅客排隊等候時間。
與此同時，該站還強化人工引導分流，在換乘廳、安檢口、進站口等客流密集區域增派崗位力量，有序做好旅客疏導。針對距離開車時間不足十五分鐘的旅客，該站還在正南、正北進站口設置“快速進站通道”，方便旅客快速進站乘車。
在保障旅客出行的基礎上，該站還進一步強化服務質量，力求為廣大旅客提供便捷溫馨的出行體驗。依托丹丹服務臺、心馨黨員服務臺、戰狼黨員突擊隊等服務品牌優勢，面向重點旅客做好一條龍服務，幫助重點旅客解決好購票、進站、登乘等方面的困難，讓重點旅客出行無憂。
鄭州站在此也提醒廣大旅客朋友，“元旦”假期將迎來客流高峰，鑒于加開車次較多，有出行需求的旅客請關注12306網站了解詳情。同時，由于假期出行人數較大，車站周邊道路車輛較多，易產生擁堵，請合理安排出行時間并選擇合適交通工具，提前到車站乘車，以免耽誤行程。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩
