近年來，隨著網絡平臺興起，詐騙分子把魔爪伸向了網絡平臺的賣家，尤其是對平臺運營較為陌生的新賣家，更容易上當受騙。
近日，市民陳先生在手機“美團商家客戶端”中收到一位顧客的下單信息，對方稱購買商品時無法付款，隨后向陳先生發來一張截圖，截圖顯示“付款異常，官方介入”。
之后，陳先生的手機客戶端中顯示，有個自稱美團“客服”的人與自己聯系，該客服稱，現階段由于在進行全網升級，而陳先生的店鋪未設置額度上限，所以導致無法進行交易。
該客服稱，只要設置好額度上限就能恢復正常交易。之后該“客服”要求陳先生添加QQ好友進行指導操作。陳先生添加后，對方稱需要通過手機銀行進行轉賬沖正，達到1萬元額度后就能恢復正常，并向陳先生保證沖正過后轉賬的錢會原路退回。之前添加的QQ好友向陳先生發送了用于掃描的二維碼，并按照對方的指導進行操作。
操作過程中，陳先生期間還收到銀行的驗證碼和刷臉認證，之后陳先生發現銀行卡內的錢被轉走了7000元，這才意識到被騙，隨后立即報警。
鄭州市公安局反詐支隊提醒：
無論是消費者還是經營者，對自稱“電商平臺客服人員”的陌生人，都要提高警惕，謹防受騙！
1.賣家要熟悉平臺的使用方法，遇到問題，一定要通過正規渠道聯系官方客服咨詢核實，切勿輕信陌生“客服”提出轉賬付款的要求；
2.正規的電商平臺都有專用聊天渠道和支付工具，一旦對方提出添加其他渠道聊天方式的，一定要謹慎甄別對方的身份；
3.要注重保護個人信息，切勿輕易掃描對方提供的二維碼、點擊對方發送的鏈接或是提供自己的銀行賬號、驗證碼，做到不輕信、不轉賬！
正觀新聞·鄭州晚報記者 張玉東 見習記者 任思領 黃棲悅 通訊員 相冰
