1月22日，記者從鄭大一附院獲悉，鄭州大學第一附屬醫院互聯網醫院正式上線，今后，有需求的患者無需來往奔波，可“掌上”享受健康咨詢、在線復診、病歷郵寄三類服務。
據介紹，鄭州大學第一附屬醫院互聯網醫院目前首批上線的服務業務共三類，其中包括在線咨詢、復診患者線上門診以及病歷郵寄到家服務。患者申請互聯網醫院服務，可以通過微信搜索“鄭州大學第一附屬醫院互聯網醫院”小程序進入服務頁面，也可以通過下載“鄭大一附院掌上醫院”APP登錄后享受服務。
具體來說，在線咨詢服務僅可用于患者健康咨詢服務，不支持線上開具處方及檢驗檢查服務。申請咨詢時，患者可以根據目標醫生目前已開通的咨詢方式中自由選擇文字、圖片、語音、視頻等方式進行問診，醫生將利用碎片化時間，為患者提供就診建議和健康咨詢等服務。在線咨詢醫生回復僅為咨詢建議，不具有診療效應。
線上門診服務目前僅面向半年內在鄭大一附院有就診記錄的復診患者開放。例如門診復診患者、出院患者可通過圖文、語音及視頻的方式，與醫生在線交流病情。在掌握患者病歷資料后，醫生可以在線開具電子處方，并且，醫生開具的處方需經藥師審核后方能生效。患者可以憑借電子處方選擇在互聯網醫院購藥配送或自行購藥。患者如選擇院內購藥，可在完成處方繳費后，再根據需要選擇“物流配送”或者“院內自取”任一配送方式，物流配送需要患者承擔郵寄費用。
病歷郵寄服務面向已就診患者，申請人可以是患者本人，也可以是患者代理人，申請時需填寫相關信息并上傳真實照片，確認病歷復印用途、數量及收件地址，即可在線繳費，等待快遞寄送上門。醫院將在病案系統歸檔后，及時進行后臺審核，完成病歷復印，并由快遞直接寄送到指定地址。
需要提醒的是，目前鄭大一附院互聯網醫院只針對常見病、慢性病患者提供在線診療服務，并且，患者需要完成實名制認證才能申請相應服務，14歲以下患者線上就診，需本人在監護人陪同下進行實名就診。患者在互聯網醫院掛號后，如醫生工作繁忙未能及時回復，請患者耐心等候；超過24小時醫生未接診，可申請退款。?由于在線咨詢存在空間和技術局限性，當患者出現病情變化或存在其他不適宜在線診療的情況時，建議及時線下就診。
目前，鄭州大學第一附屬醫院互聯網醫院看病僅支持自費服務，暫不能享受醫保報銷。藥品一旦出庫發貨，如無藥品質量問題，不作退貨處理。
正觀新聞·鄭州晚報記者?王紅
