“文明出行，從我做起，我也是文明的守護者！”27日，在鄭州東站候車大廳，8歲的小旅客彤彤和父母一起在文明承諾墻上簽下了自己的名字，候車旅客紛紛加入承諾簽名行動。
1月27日是2024年春運開啟的第二天，米字形高鐵樞紐鄭州東站里人流穿梭、一片繁忙。
為發揮好鐵路客運車站精神文明建設“窗口”作用，引導廣大旅客做文明出行的踐行者、宣傳者、推動者，營造平安、有序、溫馨的春運乘車環境，中國鐵路鄭州局集團有限公司在鄭州東站開展“溫馨春運、文明相伴”主題宣傳活動，現場發布了《鐵路旅客文明出行倡議》，從遵守站車秩序、維護公共安全、保持環境衛生、愛護設備設施、講究以禮待人等五個方面，倡導旅客樹立文明觀念、爭當文明使者、展示文明形象。
鐵路青年志愿者誦讀文明出行倡議后，獲得了廣大旅客的熱烈響應，候車的王先生表示：“文明出行靠大家，只有積極踐行文明倡議，旅途環境才能越來越好。”
活動中，高鐵小姐姐文明禮儀展示和鐵路原創歌曲表演引得廣大旅客紛紛駐足拍攝，精彩紛呈的魔術表演更是不時引發圍觀旅客的熱烈掌聲。
“意想不到，魔術師居然變出來了大紅包，不僅收到了新春祝福，還有小禮物，幸福感拉滿了！”拿到魔術“福利”的旅客張女士興奮的展示手中的“鐵字號”鑰匙扣。
據了解，隨著近年來鐵路部門一系列舉措的出臺，鐵路客運服務質量全面提升。12306訂票，動動手指就能解決問題；互聯網訂餐，坐在列車里也能享用沿線美食；“復興號”智能動車組列車上線，未來感科技感直線拉滿；重點旅客服務，為老年旅客、身體不便的旅客等特殊群體打開出行“綠色通道”，人民群眾乘火車出行的獲得感、幸福感和安全感明顯增強。
在享受出行服務的同時，占座霸座、插隊加塞、亂扔垃圾、大聲喧嘩、尋釁滋事等一些不文明行為也深受廣大旅客指責，甚至直接影響鐵路運輸秩序和廣大旅客出行體驗。為抵制出行陋習，傳播文明理念、進一步引導廣大旅客增強文明意識、提高文明素養，形成以文明出行為榮、以出行陋習為恥的濃厚氛圍，鐵路部門積極開展文明宣傳進車站、進列車、進學校等宣傳活動，同時，不斷提升服務質量、豐富服務內涵、創新服務舉措，讓旅客出行體驗更美好。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩 通訊員 栗璋鵬 文/圖
