記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團鄭州局”）獲悉，2月13日是春節假期第4天，國鐵集團鄭州局迎來客流高峰，預計發送旅客53.5萬人次，開行旅客列車1511趟，其中加開擔當臨客26趟，服務旅客便捷出行。
據數據顯示，2月12日，春運第18天，國鐵集團鄭州局發送旅客44萬人次，同比2023年同期增長51.1%。鄭州東站、鄭州車站、洛陽龍門站、商丘站、洛陽站、南陽東站、周口東站等客流量較大。
為滿足旅客出行需求，國鐵集團鄭州局各大火車站為重點旅客提供預約服務，開通綠色通道，提供愛心服務；針對客流高峰時段，動態增加售票窗口和安檢通道，做好進出站檢票疏導，候車室秩序維護、問詢解答，有序組織旅客進站乘車；積極協調地方公安、交管等部門，分別在進出站通道、臨時停車點、公交站牌等處加派疏導力量，確保進出站通道暢通。
鐵路部門提示，春節假期期間，列車具體開行情況請以鐵路12306網站（含手機客戶端）和各大火車站公告為準。節日期間鐵路客流增加，提請旅客朋友合理安排行程，按規定攜帶隨身物品，預留充足時間進站乘車，旅途中加強自身健康防護，做到文明出行，共同維護良好旅行環境。
各地火車站鮮資訊
【鄭州地區】
2月13日，鄭州東站預計發送旅客13萬人次，開行列車713趟。其中，上海、西安、武漢、青島、杭州、北京方向余票充足，重慶、成都、蘭州方向仍有少量余票，深圳、廣州方向已售罄。鄭州東站實施“暖手工程”，在站內盥洗間均加裝熱水設備，滿足旅客溫水洗漱需求。
鄭州車站預計發送旅客4.9萬人次，開行列車296趟，加開臨客21趟。其中，廣州、重慶、成都方向余票緊張，北京、上海、杭州、西安方向余票充足。鄭州車站加強便民設施建設，分別在1-8候車廳內各安裝一個免費充電樁，滿足旅客應急充電需求。
【洛陽地區】
2月13日，洛陽龍門站預計發送旅客3萬人次，開行列車199趟，加開臨客4趟，臨客開行方向分別是上海、蘭州、連云港、杭州。其中，成都、廣州、北京、天津、徐州方向余票緊張，三門峽、西安、銀川方向余票較為充裕。洛陽龍門站針對老幼病殘孕等重點旅客實行一站式服務，持續做好“隨手寄、短時存”等特色服務工作，提升旅客春節期間乘車出行體驗。
洛陽站預計發送旅客1.5萬人次，開行列車102趟，加開臨客8趟，臨客開行方向分別是廣州、上海、北京、武昌。其中，上海方向余票緊張，北京、廣州方向余票充裕。洛陽站在安檢口、售票廳、進站口、站臺等關鍵處所增派引導人員做好安全宣傳及客流組織，確保春運期間旅客安全有序出行。
【南陽地區】
2月13日，南陽站預計發送旅客1萬人次，開行列車45趟，加開臨客5趟，臨客開行方向分別是西安、廣州、福州、鄭州、新鄉。其中，廣州、深圳、上海方向余票緊張，鄭州、洛陽方向余票充裕。南陽站根據客流變化情況及時增開售票窗口，方便旅客快速購取票；加強設備檢查和衛生保潔，為旅客提供安全舒適的出行環境。
南陽東站預計發送旅客1.3萬人次，開行列車103趟，加開臨客1趟，臨客開行方向是鄭州。其中，北京、上海、成都等方向車票均已售罄。面對客流高峰，南陽東站加開驗證和安檢通道，做好宣傳引導，組織臨近車次旅客優先進站，在檢票口實施提前預檢，保證旅客順利進站乘車。
【新鄉地區】
2月13日，新鄉車站預計發送旅客6000人次，開行列車58趟，加開臨客8趟，臨客開行方向分別是鄭州、上海、安陽、武昌、重慶西、南陽。其中，廣州、上海、西安方向余票緊張，北京、鄭州方向余票充裕。新鄉車站在售票廳、進站口、鄉情服務臺等地設置服務點，組織黨員和青年團員開展各項志愿服務活動，助力廣大旅客便捷出行。
新鄉東站預計發送旅客1.2萬人次，開行列車128趟，加開臨客2趟，臨客開行方向分別是濮陽、鄭州方向。其中，上海、深圳、北京、廣州、成都、西安方向余票緊張，鄭州、安陽、濮陽方向余票充裕。新鄉東站在客流高峰時段增派安檢人員，提高安檢效率。
【長治地區】
2月13日，襄垣東站預計發送旅客1100人次，開行列車22趟。其中，鄭州方向余票緊張，太原方向余票充裕。襄垣東站在檢票、電梯、站臺等關鍵區域增派引導人員，做好安全宣傳和問詢引導工作，確保旅客乘降有序。
長治東站預計發送旅客8500人次，開行列車52趟。其中，北京、上海、廣州方向余票緊張，鄭州、太原等方向票額充裕。長治東站充分發揮“潞緣”服務臺作用，為旅客提供咨詢、引導、幫扶等多元化服務；組織設備維保、保潔人員對客運設施設備進行檢查，發現問題及時整治。
長治南站預計發送旅客1000人次，開行列車16趟。其中，上海方向余票緊張，鄭州、太原等方向余票充裕。長治南站增派人員做好站臺乘降組織和安全宣傳，并在下車高峰時段，輪流進行電梯值守，做好天橋、地道乘梯安全引導服務。
【晉城地區】
2月13日，晉城東站預計發送旅客3520人次，開行列車53趟。其中，鄭州方向余票緊張，太原方向余票充裕。晉城東站在售票廳、候車室增派專人值守，為旅客提供自動取票機制取報銷憑證、行程信息提示單操作引導服務。
高平東站預計發送旅客969人次，開行列車共計24趟。其中，鄭州、北京、上海方向余票緊張，太原方向余票充裕。高平東站組織青年志愿者在安檢儀出口提供“拎包”幫助，疏解安檢區行包擁堵，提高安檢效率和質量。
【焦作地區】
2月13日，焦作車站預計發送旅客1.1萬人次，開行列車95趟。其中，鄭州方向余票緊張，太原方向余票充裕。焦作車站積極應對節假日客流變化，對安檢、候車、進站檢票、站臺乘降、出站等作業流程進行全面梳理，加強旅客乘降組織，做好安全卡控，保障旅客安全出行。
【三門峽地區】
2月13日，三門峽車站預計發送旅客2000人次，開行列車32趟，加開臨客2趟，臨客開行方向分別是北京西、昆明。其中，北京、成都方向余票緊張，鄭州、西安方向余票充裕。三門峽車站24小時開放候車廳，為旅客供應免費熱水與免費充電樁，并提前查詢上下車人數，在候車室、進出站口增派人手，組織好旅客乘降。
【濟源地區】
2月13日，濟源車站預計發送旅客500人次，開行列車8趟。其中，北京、昆明、洛陽方向余票充裕。濟源車站針對短途旅游客流增多，在服務臺增派客運人員，為旅客提供出行咨詢服務；優化侯乘環境，保持候車室溫度適宜，確保旅客溫馨溫暖出行。
【許昌地區】
2月13日，許昌車站預計發送旅客5500人次，開行列車36趟，其中加開臨客10趟，主要開往廣州、烏魯木齊、鄭州、武昌、海拉爾等地區。其中，廣州、武昌、烏魯木齊、鄭州、北京方向余票充裕，海拉爾方向票額緊張。許昌車站加強服務臺值班值守，組織青年志愿者為重點旅客及時提供“一對一”溫馨服務。
【鶴壁地區】
2月13日，鶴壁東站預計發送旅客5500人次，開行列車82趟。其中，上海、廣州、西安方向余票緊張，鄭州、北京方向余票充裕。鶴壁東站積極組織黨員和青年志愿者在售票廳、候車廳為旅客提供引導乘車、問詢解答等服務。
【商丘地區】
2月13日，商丘站預計發送旅客2.7萬人次，開行列車235趟，其中臨客15趟，臨客開行方向分別為上海、杭州、西安、濟南、三門峽。其中，各方向仍有少量余票。商丘站增設無障礙通道，并配足配齊輪椅、擔架等設施，加強車站重點旅客出行服務，以確保旅客方便順暢進出車站。
商丘南站預計發送旅客2500人次，開行列車32趟。其中，深圳、廣州、北京方向余票緊張。商丘南站加大候車室巡視頻次，及時做好秩序維持、問詢解答、服務引導、衛生保潔工作，并為重點旅客開通售票、進站、乘車全流程綠色通道，方便旅客出行。
民權站預計發送旅客3100人次，開行列車39趟，加開臨客8趟，臨客開行方向分別是上海、廣州、三門峽、海拉爾等城市。其中，廣州、深圳、重慶、寧波方向余票緊張，鄭州、南陽方向余票裕。民權站動態調整售票窗口和安檢通道，方便旅客快速進站上車，并為重點旅客提供預約服務，主動幫助旅客解決實際困難，努力提升旅客出行滿意度。
商丘東站預計發送旅客180人次，開行列車11趟。其中，寧波、杭州、西安方向余票緊張。為更好服務旅客，商丘東站安排專人向重點旅客提供預約、引導及接送站服務。
【安陽地區】
2月13日，安陽車站預計發送旅客7000人次，開行列車45趟，加開臨客4趟，臨客開行方向分別是鄭州、北京、武漢。其中，廣州、上海方向余票緊張，北京方向余票充裕。針對近期帶小孩旅客增多的情況，安陽車站安排青年志愿者在進站口、候車室及站臺等處加強引導及宣傳，提醒家長帶好小孩，注意安全，并在檢票口人工通道處增派人員，為沒有身份證的兒童旅客核驗信息，確保旅客快速進站。
安陽東站預計發送旅客1萬人次，開行列車106趟，加開臨客2趟，臨客開行方向是周口。其中，上海、重慶、成都、武漢、廣州、北京、哈爾濱等方向余票緊張，鄭州方向余票充裕。安陽東站組織黨員突擊隊分別在進站口外側、實名制驗證、安檢查危通道、檢票口、進站電梯等關鍵處所加強盯控，協調組織，確保旅客走的了、走的好。
【濮陽地區】
2月13日，濮陽東站預計發送旅客1.1萬人次，開行列車54趟，加開臨客4趟，臨客開行方向均為鄭州。其中，上海、重慶、北京、廣州、沈陽、昆明、青島方向余票緊張，鄭州方向有少量余票。針對列車密集到達時段，濮陽東站增開實名驗證及安檢通道，安排專人加強引導，防止擁堵。
南樂站預計發送旅客850人次，開行列車11趟。其中，成都、廣州方向余票緊張，北京、濟南、西安方向暫有少量余票。南樂站在旅客密集到達時段安排專人在進站口宣傳引導，在安檢區幫助旅客運提行李，保證進站通道安全暢通。
【開封地區】
2月13日，開封車站預計發送旅客6000人次，開行列車58趟，加開臨客7趟，臨客開行方向分別是廣州白云、海拉爾、上海、三門峽西。其中，上海、杭州、寧波、烏魯木齊方向余票緊張，鄭州、洛陽方向余票充裕。開封車站認真推進“暖手工程”，在車站盥洗間增設用水加熱設施，滿足旅客溫水洗漱以及飲水需求。
【蘭考地區】
2月13日，蘭考車站預計發送旅客3500人次，開行列車35趟，加開臨客2趟，臨客開行方向分別是海拉爾和廣州白云。其中，上海方向余票緊張，鄭州方向余票充裕。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩
