3月8日國際婦女節，在中華全國總工會、北京市總工會等各級工會和中國職工發展基金會指導下，美團于北京舉辦騎手懇談會女性專場，傾聽女騎手在工作生活上的難點痛點，探索完善女騎手權益保障。節日期間，美團配送也在北京、廣州、深圳、重慶等地開展女騎手節日慰問和兩癌篩查免費體檢活動，并向全國女騎手贈送重疾險、暖心物資包、女性用品優惠券等福利。
懇談會上，女騎手代表提出了各項關切，家庭和健康是其中兩大主題。北京安貞站的張潔等女騎手最關心孩子的教育和托管問題。“很多騎手下班回家晚，讓孩子下午放學后一個人在家，總是有點不放心，希望能有個地方給孩子們一塊兒做作業、看看書。”針對騎手代表反映的問題，美團“袋鼠寶貝公益計劃”負責人表示，為幫助騎手解決工作和育兒難兼顧的問題，近年美團聯合公益組織建立了面向騎手子女的社區兒童托管機構——袋鼠寶貝之家，提供陪伴教育、課后托管等服務，目前已在北京海淀、望京、西城、河北燕郊、深圳建立5所機構，累計服務7.1萬余人次。“未來我們將聯合社會各界繼續新建更多袋鼠寶貝之家，同時拓展服務范圍，為更多騎手家庭提供子女托育支持。”
▲張潔在騎手懇談會上發言
來自北京望京站的王淑群希望女騎手能享受到更多健康關懷服務。“我今年40多歲了，身邊也有不少中年女騎手，但感覺大家的健康意識普遍都不強，所以希望站點平時能多做健康培訓，組織一些體檢活動，讓我們更了解自己的健康狀況。”對此，與會美團代表介紹了近年面向女騎手開展的免費兩癌篩查服務，該服務重點針對女性多發的乳腺癌、宮頸癌進行檢查，幫助女騎手及早發現健康隱患，今年活動將進一步擴展到全國173個城市開展。此外，美團體檢車每年冬夏兩季在全國巡游，為全行業騎手提供免費體檢服務。針對騎手日常健康需求，站點也設有騎手健康專區“同舟守護1?m2”，配備常用藥品和醫療儀器。對會上騎手提出在站點儲備女性用品的建議，“同舟守護1?m2”正根據站點情況逐步增設相關物資，為女騎手工作生活提供便利。
在北京、廣州、深圳、重慶等地，美團配送也與社會各界組織了一系列節日慰問活動，包括健康講座、現場義診、美發美容等，讓女騎手在專屬節日里感受來自全社會的溫暖關懷。在全國各地美團配送站點，女騎手也陸續收到了關愛大禮包，包括女性重疾險、美團閃購折扣券、奶茶贈飲券和女性日用品等。
▲美團騎手女性兩癌篩查體檢活動廣州場
▲在深圳，女騎手在活動現場體驗美容服務
隨著更多女性勞動者加入騎手隊伍，美團正致力幫助她們實現職業成長、獲得長期發展，越來越多女騎手通過晉升通道走上管理崗位。美團武漢白沙洲站站長張霞4年前從一名騎手做起，實現從組長到副站長的晉升，最終通過美團站長培養計劃成為站長，她的站點成績在武漢長期名列前茅，她也在2023年獲得了“武漢五一勞動獎章”。安江芬是北京東壩一帶有名的“騎手師傅”，兩年前晉升為騎士長，管理著一支由數十名騎手組成的隊伍，因為工作閑暇喜歡在騎手社區和短視頻平臺分享跑單經驗，吸引不少“徒弟”來跟她學習，至今已帶過超過100位新騎手。“很多都是看了視頻來做騎手的姐妹，說是我給了她們信心，我心里可自豪了！”
▲送餐高峰期間，張霞在站點跟進訂單調度情況
美團配送騎手服務負責人表示，“女性是騎手隊伍的重要力量，回應女性訴求、關愛女性健康、支持女性發展是美團配送的責任所在，我們將在政府和各級工會指導下更廣泛聽取騎手聲音、落實改進措施，繼續推動女性在配送生態中扮演更重要角色、發揮更大價值。”
