2024年3月7日，國務院發布《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，強調“要聚焦老年人、外籍來華人員等群體支付不便問題，加強協同配合，加大必要的資源投入，推動移動支付、銀行卡、現金等多種支付方式包容發展、相互補充”。
為深入貫徹《意見》要求，中國銀聯積極行動、認真落實、主動擔當，堅持便捷服務需求導向，啟動“錦繡行動2024”，提升支付服務質效。在“錦繡行動2024”的整體框架下，中國銀聯率先投入30億元資金，撬動產業各方共同投入資源。自行動以來，中國銀聯推動全國41個重點城市、“食、住、行、游、購、娛、醫、學”等8大類17個支付場景受理刷卡、掃碼、手機Pay、ATM取現等多元支付方式，切實優化面向老年人、外籍來華人士的支付服務，提升支付體驗。
截至目前，中國銀聯河南分公司（以下簡稱“河南銀聯”）積極響應“錦繡行動2024”，已投入大量資金、資源用于省內鄭州等重點城市、重點場景的受理終端改造、標志布放、宣傳推廣等，不斷完善多元支付體系，持續提升支付便利。
多措并舉推動產業合作
優化支付流程
在“錦繡行動2024”具體推進過程中，中國人民銀行河南省分行第一時間安排部署，確定了鄭州、洛陽、開封和安陽等重點建設目標城市，梳理了轄內8大領域17個細分場景的品牌商戶、商圈清單，明確了重點區域、重點商圈、重點商戶的摸底排查范圍。
河南銀聯按照中國人民銀行河南省分行的部署要求迅速行動，積極聯動政府部門、商業銀行、支付機構等產業各方開展受理情況的全面摸排。進一步強化與各區、縣商務局以及商圈、街區的合作，6天時間共現場摸排商圈、特色街、連鎖餐飲、博物館、三甲醫院等重點場景4794個商戶門店，有效提升商戶受理信息的準確率；聯合支付機構共60余人，在清明節期間加班加點開展鄭州市3128家重點連鎖餐飲商戶摸排工作，科學高效完成受理信息收集；通過數據篩查、收單機構聯動、行業機構訪談等多種方式對鄭州市水、電、燃氣、移動、電信、聯通等公繳單位進行全面摸排，摸清各單位營業廳刷卡、掃碼、手機Pay的受理支持情況。
關愛銀發群體
便捷老年人支付
“之前坐公交車使用云閃付有優惠，沒想到在藥店買藥用云閃付還能滿減省錢，這對我們經常買藥的老年人來說真的是很好的福利”，在鄭州中原區的一家藥店，來自附近的居民馬大爺高興地享受了一筆滿50元立減10元的云閃付掃碼優惠。
為給老年人提供便捷的支付結算服務和實在的優惠，河南銀聯還聯合支付機構在平頂山、漯河等地的涉老食堂開展用餐“滿減優惠”惠民活動，累計助餐近萬余人次。在“錦繡行動”期間，河南銀聯還專門針對藥店、公交等與老年人緊密相關的場景開展了滿減、隨機立減等專項惠民活動，支持受理云閃付、銀行卡、手機閃付等多種支付方式，切實讓老年人感受到銀聯作為國有企業的擔當和關懷。
覆蓋5大重點場景
多重優惠活動即將再次火熱開啟
“平常去商場買東西、坐地鐵用云閃付都有很多優惠呢，我平常上網購物、查詢余額、轉賬匯款都用這個軟件……”來自鄭州市金水區的王阿姨說道。王阿姨在河南銀聯的宣傳廣告中下載了云閃付APP，現在已經成為了云閃付APP的忠實用戶，在日常生活中不管是吃飯，還是交通出行、菜場超市購物，打開云閃付掃碼就能支付，還經常能享受到支付優惠。
在剛剛過去的五一假期，河南銀聯投入300余萬元圍繞“食、購、游、娛、行”五大場景，在超4700家商戶門店開展了“錦繡五一 支付無憂”活動，并針對境外人士設置了公交和地鐵專項營銷活動，為境內外用戶送去假日“錦繡好禮”，助燃小長假消費市場“煙火氣”。近期，河南銀聯將適時再次推出涵蓋線上線下多場景的系列惠民活動，為消費者提供更豐富的優惠與更便捷的消費體驗，不斷提升支付服務便利性。
下一步，河南銀聯將攜手產業各方，聚焦支付堵點痛點難點，全方位謀劃、全方位推進，以“錦繡行動2024”為起點，共同營造便利、包容、普惠的支付生態，讓銀聯產品在各場景通用好用實用，為老年人、外籍來華人員等提供更好體驗、更多選擇、更大價值，為服務民生和實體經濟發展貢獻更多銀聯力量。
鄭訊
