臨近開學，鄭州機場T2航站樓候機廳內，以學生報到、旅游返程、探親返鄉為主的兒童旅客數量大幅增加，為更好地服務兒童旅客順暢乘機、平安出行，河南機場公安臨時乘機證明辦證窗口針對“開學高峰”推出了系列暖心服務措施。
8月20日上午，旅客王女士帶著兩個孩子急匆匆地來到辦證窗口。“我們臨時買的機票，也沒有給兩個孩子帶戶口本，這該怎么乘機？”王女士說，看到這幾天有打折機票，便想抓住暑假的“尾巴”再帶孩子出去轉轉，行程定得匆忙，孩子們的證件都沒帶。
正在窗口執勤的民警楚曉清問了孩子幾個問題，確認了孩子和王女士的關系，隨后很快就為孩子們辦理好臨時乘機證明，解了王女士一家的燃眉之急。
剛辦完兩個小朋友的證明，又有一名父親帶著自己的孩子來到窗口向民警尋求幫助。航站樓派出所民警吳高峰抱起一名小男生來到臨時乘機證明自助辦理機旁，幫助他完成身份證號輸入和人臉識別，不到一分鐘，一張臨時身份證明就辦好了。原來，吳高峰了解到小朋友之前辦理過身份證，并不需要到人工窗口排隊，在旁邊的自助機上就可以直接辦理。可別小看這個窗口，光暑運這兩個月已經免費為旅客辦理臨時登機證明兩萬七千余張。
據了解，今年以來，河南機場公安從設備、系統、服務三個方面對臨時乘機證明的辦理工作進行了優化升級，新投入使用兩臺“快捷辦證”自助機，未成年旅客只需提供電子版的證件照片即可辦理，在牢牢把握人員信息審核安全關的同時大幅提升為民服務效率。同時，在辦證高峰，航站樓派出所還會實時根據排隊情況，增加受理窗口，增設“黨員先鋒崗”，并通過廣播、電視媒體和公安新媒體平臺等多種渠道，廣泛宣傳普及線上臨時乘機證明的辦理方式，方便群眾隨時隨地使用手機一鍵登錄進行辦理，推動公安行政服務從“窗口辦”向“網上辦”“掌心辦”延伸。
記者 張華 通訊員 周密 文/圖
