近期，寒潮和冷空氣活動頻繁，保暖商品購買需求旺盛，鄭州市12315投訴舉報維權中心提醒廣大消費者，購買使用保暖用品時，要溫暖更要注重安全。
羽絨服注重“內在品質”
羽絨服作為防寒保暖服裝，一到冬季就會受到消費者的喜愛。但部分羽絨服問題頻出，例如羽絨服以“絲”代“絨”，以次充好。消費者應該怎樣選購一款質量合格的羽絨服呢？
一“看”：仔細檢查羽絨服裝的標簽信息，是否符合《羽絨服裝》（GB/T 14272-2021）的執行標準，另外需要關注絨毛種類（鴨絨或鵝絨等）、含絨量（絨子含量）、充絨量（填充鴨/鵝絨的重量）及蓬松度等指標。
二“捏”：用手捏填充物，如有枝狀物的扎手感，則可能含有長毛片或羽毛梗，朵絨含量較少，保暖性能較差；按壓衣物回彈時間越快，表明其蓬松度越高，保暖性越好。
三“拍”：拍打后仔細觀察表面和接縫等地方，如有絨毛鉆出或粉塵溢出，說明羽絨服裝防鉆絨性差，會出現越穿越薄等問題。
四“聞”：正常的羽絨服帶有輕微家禽羽毛味道，如果聞到明顯的化學制劑味道，說明其材質和工藝處理不過關，有可能為劣質商品。
電暖寶注重“質量安全”
電暖寶作為冬季的“避寒神器”，其特點是快速發熱攜帶方便，但使用不當或買到質量不合格產，12315建議：
一“看”：查看產品的生產廠家、規格型號、工作參數、安全警示等信息是否齊全；外觀是否有破損和縫隙，電源線和電源接口是否完好無破損，是否有過壓保護裝置；還要查看生產日期，超過兩年的盡量不要購買。
二“摸”：用手觸摸電暖寶內部加熱器，如果感覺有硬硬的柱狀電極，很有可能是國家禁止銷售的電極式電暖寶；另外每個人皮膚感溫不同，建議在條件允許情況下，可以感受一下加熱后的溫度是否舒適再進行選購。
三“注意”：兒童和部分老人缺乏相關使用常識，建議在監護下使用，避免造成觸電、燙傷等安全事故，更不要把暖手寶放進被窩，避免睡覺時身體擠壓造成低溫燙傷；充電時請在旁等候，充電完畢后斷開電源，及時拔離電源插座，不可使電暖寶與電源線長期連接，避免發生意外。
購買保暖類商品時，一定要注重質量和使用安全問題，若遇到相關消費糾紛無法達成和解的，可通過“12315”APP或手機微信、支付寶搜索“12315”小程序，進行投訴舉報，也可以撥打商家或平臺所在地的12315熱線維護自身合法權益。
記者：李愛琴
