1月1日，元旦假期當天，國鐵集團鄭州局管內客流出現明顯增長，預計發送旅客52.5萬人次，管內鄭州、洛陽、商丘、安陽等省內旅游城市客流較大。
為服務旅客假期出行，國鐵集團鄭州局充分發揮“米”字形高鐵網優勢，精準調配運力，在客流集中的地區、方向和高峰時段加大運力投放，計劃開行北京、廣州、上海、南陽、開封等方向旅客列車1115列，其中高鐵列車793列、普速列車322列，加開鄭州東—信陽東、鄭州東—孝感北、鄭州東—漢口方向的臨客列車6列。同時，加密鄭開、鄭機城際列車開行趟數和沿線停靠站點，方便旅客高鐵城際“零換乘”，滿足旅客多樣化出行需求。
為提升旅客出行體驗，國鐵集團鄭州局管內各大火車站加大供熱、供水、餐飲等基本服務保障力度，持續優化提升站車服務設施，根據客流情況動態增加進出站安檢、驗票通道，在站臺、候車室等關鍵處所增加引導力量；積極開展“12306便捷服務進校園”活動，組織志愿者到當地高校一對一講解學生預約購票服務專區政策及注意事項，方便學生旅客購票出行；在G2025次列車首發車站商丘站開展“你好2025”主題活動，設置精美的背景墻、溫馨的留言板、趣味的打卡點、歡快的新年歌曲，營造濃濃的節日出行氛圍，讓旅客紛紛駐足，留下對新年的期許，為旅途增添一份別樣的溫馨與美好；加強與地方市政交通部門合作，增設旅游專線，優化接駁安排，讓列車與旅游景點“無縫銜接”，打通“最后一公里”。
鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，從未授權任何第三方平臺發售火車票和辦理火車票相關業務。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和鐵路12306官方APP；節日期間鐵路客流增加，請旅客朋友合理安排行程，按規定攜帶隨身物品，預留充足時間進站乘車，做到文明出行，共同營造良好旅行環境。
記者 張倩
