3月28日14時20分，緬甸發生7.9級地震，泰國、中國云南等地震感明顯。對此，飛豬已啟動應急響應機制，全力保障受影響消費者的機票、酒店等訂單退改。
據了解，針對3月28日前預訂的酒店訂單，入住日期為3月28日至4月4日、入住目的地為中國云南瑞麗、緬甸全境、老撾全境、泰國受地震嚴重影響地區，消費者如受地震影響被迫取消或改變行程，可向飛豬申請免費退改，手續費損失將由飛豬平臺保障。針對出行日期為3月28日至4月4日緬甸目的地的跟團游、定制游、自由行訂單，若消費者受地震影響需要改期，飛豬將全力協調商家免費更改訂單；若消費者受地震影響要取消出行，退訂手續費損失將由飛豬平臺保障。
針對近期進出緬甸等部分受影響機場的機票，目前飛豬已收到部分航司的客票特殊退改政策，飛豬將實時跟進航空公司的最新規則，符合免費退改政策的消費者可通過飛豬App自主操作全額退款。
該平臺工作人員表示，若有消費者目前仍在地震影響嚴重地區，有緊急需要也可聯系飛豬7X24小時官方客服，該平臺將盡全力給予協助。同時提醒相關旅客及時關注最新信息，行程中做好安全防范。
記者 成燕 張倩
