五一假期臨近，消費市場迎來高峰，為引導消費者科學消費、理性維權、安心過節，鄭州市12315投訴舉報維權中心提醒消費者，面對促銷擦亮眼?，核實優惠真實性?。
12315提醒，部分商家假借“限時折扣”虛標原價或“先漲后降”，建議消費者通過多家對比或歷史訂單核實價格真實性，勿輕信“全網最低價”。對主播宣稱“秒殺”“限量”的商品需謹慎購買，下單前截圖保存商品詳情、促銷承諾及直播畫面；預售商品付定金前確認尾款時限及退款規則，避免因錯過時間造成損失。?節日促銷密集，消費者要根據自己實際需求選購商品，勿因折扣盲目囤貨，尤其注意生鮮、護膚品等商品的保質期。
就餐時注意查看商家營業執照、就餐環境以及食材新鮮度，不要食用感官性狀異常食品；生冷及半熟食品、野菜或野生菌菇，應少吃或不吃，避免引起胃腸道不適或食物中毒。
網上預訂酒店民宿時，仔細閱讀退訂政策，了解退改規則；入住前核對房型與網頁圖片描述是否一致，檢查房間設施是否完好，必要時可拍攝照片或視頻記錄初始狀態，避免退房時因“人為損壞”被索賠。?
結賬付款前要認真核查賬單及支付記錄，避免賬單出現“低標高結”“反向抹零”的情況，更要警惕部分商家未提前告知而收取所謂的“餐具費”“服務費”“附加費”等。
12315特別提醒， 五一期間出行的人流、車流量大，景點、道路可能出現擁堵情況，外出游玩，應提前規劃好行程，合理安排出行方式、路線和住宿等，注意景點門票預售、預約信息。
同時密切關注目的地氣象、交通、衛健、應急等部門發布的提示信息，備好常用物品及藥品，外出時遵守景區秩序、保護文物古跡、尊重當地文化習俗。
注意留存消費憑證，如遇到消費糾紛，可先行和商家協商解決，也可通過“12315”APP、手機微信、支付寶搜索“12315”小程序進行投訴舉報，或撥打12315熱線維護自身合法權益。
記者 李愛琴
