5月5日，國鐵集團鄭州局管內各大火車站積極服務假期客流返程高峰，預計發送旅客98.2萬人，計劃開行旅客列車1816趟，增開臨客列車107趟，全力滿足返程旅客乘車需求。
根據車票預售情況分析，返程直通客流主要集中在北京、上海、廣州、深圳、武漢、濟南等熱門城市，管內客流集中于鄭州往返洛陽、開封、南陽、商丘等城市之間。為滿足旅客出行需要，國鐵集團鄭州局提前研判客流趨勢，統籌高鐵和普速運力資源，積極挖潛京廣、濟鄭、鄭太等重點線路和鄭開城際等新線運能，及時增加熱門方向和區段運力投放，計劃增開北京、上海、杭州、西安等熱門方向直通臨客列車34趟，在管內鄭州東至商丘、安陽東至周口東等熱門區段增開臨客列車73趟。上線175.5標準組動車組，動車組上線率達98.9%，最大限度滿足旅客返程需求。
為應對客流高峰，國鐵集團鄭州局根據客流情況，動態增開安檢驗證、人工檢票通道，采取分段放行、分區候車等措施，加強分流引導，提高旅客進出站效率；加強售票廳、檢票口、天橋、地道、扶梯等重點處所值守力量，做好安全宣傳、乘降指引和答疑解惑；針對老幼病殘孕等重點旅客，優化完善愛心幫扶、智能服務及預約管理，做好專人引導、站車交接，旅客進出站、候車等“一站式”服務；加強與地方交通部門協同聯動，做好高峰重點時段公交、地鐵、出租車等市內交通無縫接駁，全力做好旅客出行服務保障。
鐵路部門溫馨提示，假日期間，鐵路部門將根據客流需求和車票預售情況，靈活安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網站（含手機客戶端）查詢列車開行信息，合理安排行程。假期出行需求集中，請廣大旅客朋友合理安排出行時間，提前到達車站，為安檢、檢票等預留充足時間，以免耽誤行程。
記者 張倩
