2026年3·15國際消費者權益保護日來臨之際，中國人壽登封支公司走進登封骨科醫院老年公寓，開展“金融知識護老、數字服務便民”主題公益宣傳活動，切實守護老年群體金融消費安全，傳遞國壽溫情。
活動中，工作人員用通俗語言結合真實案例，為老年人普及基礎金融知識，重點講解電信詐騙、非法集資、虛假養老理財、“代理退保”等常見金融陷阱，拆解養老投資騙局、保健品消費陷阱、冒充客服退款等詐騙套路，提醒老人不隨意透露個人信息、不向陌生賬戶轉賬，增強風險防范意識，守護好養老資金。
同時，活動開設數字化服務專場，工作人員手把手指導老人操作中國人壽壽險APP，演示尊老模式、保單查詢、繳費等功能，推介空中客服遠程視頻服務，幫助老年人跨越“數字鴻溝”。現場還演示自助理賠全流程，講解快速賠付等便民舉措，讓老年人感受線上服務的便捷。
互動環節里，工作人員耐心解答保單、理賠、防騙等疑問，發放宣傳折頁與服務手冊，獲得老年群體一致好評。
此次活動是中國人壽登封支公司踐行金融為民、落實消費者權益保護的具體舉措。未來，公司將聚焦老年、青少年、“兩司兩員”新就業群體、少數民族、外籍人士等重點群體，常態化開展金融知識普及，持續優化適老化與數字化服務，以優質保險服務守護民生福祉，助力營造安全放心的金融消費環境。
