銀行工作人員為客戶提供金融服務
近日，以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題的2026年“3·15”河南金融消保系列活動正式啟幕。我省各金融機構推出一系列服務舉措，把金融知識送進社區、商圈、工地、養老站點，用微短劇、互動游戲、便民服務、適老關懷等，把安心守護送到群眾身邊，為千萬群眾呈上豐富實用、貼近民生的金融知識盛宴，為廣大金融消費者的“錢袋子”系上“安全繩”。
數字賦能，讓金融惠民廣覆蓋、顯擔當
“數字金融服務保障民生”典型案例精彩紛呈，一批扎根中原沃土的金融業數字化惠民實招集中亮相，金融機構深度運用大數據、人工智能、移動互聯網等技術打破傳統金融服務邊界。通過精準畫像與智能風控，金融“活水”得以源源不斷地流向小微企業、農村地區、新市民群體以及科技創新等領域，實現金融資源的精準“滴灌”。
“數字金融惠民生”專題專欄精準發力，搭建起云端對話橋梁。金融高管與“兩司兩員”等新就業群體線上相聚、傾心交流，在輕松暢聊中分享數字金融服務的真實體驗，將智能服務、便捷辦事、風險防范等鮮活場景娓娓道來，數字金融賦能民生的亮眼成效立體呈現。
金融島的數字金融科技展熱鬧非凡，成為市民觸摸未來的窗口。人工智能、智能機具、服務機器人等“科技助手”齊上陣，不僅展示了“硬核”科技，更讓市民近距離感受到數字金融的民生溫度。從案例宣傳到線上訪談，從云端展示到線下互動，豐富多彩的數字金融實踐一邊深耕科技“硬實力”，一邊厚植惠民“軟服務”，展現了金融為民、便民、惠民的溫暖底色。
多維聯動，讓金融知識“活”起來、“火”起來
活動期間，我省構建“線上+線下、傳統+新興、行業+跨界”的多維聯動宣傳教育矩陣，提升金融消費者、投資者的風險防范意識。
全省百余家金融機構及時行動，網點內的宣傳專區圖文并茂，在官方網站、手機APP、公眾號、視頻號、客戶端上隨時可看到金融網絡亂象典型案例與風險提示。金融機構高管化身“風險講解員”，以群眾喜聞樂見的方式揭示金融網絡營銷套路和危害，把“專業講堂”變成“身邊課堂”，讓風險警示筑牢群眾身邊的“安全墻”。
“固定站點+流動車廂”雙載體聯動，融入群眾主要出行場景。“消保直通車”即將發車，“金融便民服務站”同步亮相，每一位群眾都能“打卡”消保主題IP，參與官方消保話題討論。把金融知識嵌入群眾出行全鏈路，一站一守護、一路都安心。
鄭州短視頻基地的演員們化身“反詐達人”，傾情演繹“金融消保 豫你同行”系列微短劇，地道的河南本土劇情中藏著防詐“密碼”，為群眾守住“錢袋子”、護好幸福家。
“豫小寶金融風險大闖關”線上互動游戲酣暢開賽，讓群眾在沉浸式闖關游戲和情景問答中了解詐騙套路、掌握防范技巧，把風險意識的“種子”悄悄種下。
場景融入，讓金融服務零距離、有溫度
本次活動將金融服務嵌入多元特色場景，用“精準推送”串聯工作生活日常，以“專屬服務”回應不同群體需求，讓金融保障時時在身邊、處處有守護。
聚焦“兩司兩員”金融支持場景，在UU跑腿等本土即時配送平臺上，金融知識變身全國超900萬“跑男”們的“隨身包裹”。滴滴等出行平臺上，金融安全提示隨車出發、隨行守護。在大型物流園區、快遞分撥中心、外賣站點，“移動金融服務站”就設立在“兩司兩員”群體身邊，提供政策宣講、產品咨詢、問題答疑“一站式”服務，為新就業群體打造“職業安全盾”。
在萬象城等核心商圈，“金融安全體驗營”火熱開幕，現場“解鎖”惠民政策和遠離網絡金融陷阱的實用技巧。在“亳都·新象”等文旅街區，“指尖上的金融”將趣味體驗巧妙嵌入游客的City Walk路線，助力文旅產業添“留量”。在春季招聘現場，“求職熱”遇上“金融暖”，金融機構針對不同就業群體的金融服務需求，現場構建“政策找人、服務上門”的閉環。
在豫園養老社區、金融機構網點，通過建立綠色通道、配備便民設施、“一對一”專屬服務、語音播報等“適老套餐”，在數字金融與銀發群體間架起“便民橋”，用貼心舉措化解老年人的“數字鴻溝”。
本報記者 安欣欣 通訊員 楊路賓 文/圖
《鄭州晚報》版面截圖
