孩子住院，家長被迫停工陪護、全家晝夜輪轉，這是許多兒科病房外的真實焦慮。如今，在河南省婦幼保健院（鄭州大學第三附屬醫院），這一痛點正被一項名為“免陪照護”的暖心服務逐步化解。近日，該院兒科綜合一病區享患兒樂樂（化名）從入院到出院，全程由專業醫護團隊負責診療與生活照護，無需家長在院陪護。出院當天，家屬專程送來錦旗致謝，這份沉甸甸的認可，標志著醫院兒科人性化醫療服務邁上新臺階。
專業籌備筑牢安全底線，醫護團隊全程閉環守護
作為響應國家及河南省“免陪照護”惠民政策的重要舉措，醫院兒科團隊在服務啟動前便做了充分準備：參加全國“免陪照護”交流會、開展專題研討、細化管控流程、制定應急預案，為服務落地筑牢安全根基。
據悉，在“免賠照護”服務過程中，管床醫師動態評估患兒病情，及時調整個性化診療方案，確保醫療安全核心不動搖；護理專人實行24小時全程陪護，病區配備童趣玩具和適齡娛樂設施，同時細致記錄患兒飲食、睡眠、情緒等照護信息。為緩解家長牽掛，團隊每日定時與家屬溝通患兒當日情況，并安排親子視頻互動，讓關愛“不斷線”。
切實減負獲家屬點贊，人性化服務持續升級
“免陪照護”不僅減輕了家長往返奔波的經濟與精力負擔，更讓患兒在專業、安心的環境中加速康復。出院時，樂樂家屬連連道謝，直言這項服務“解決了全家的大難題”。
院方表示，此次兒內科“免陪照護”服務的順利開展，是醫院踐行“兒童健康 母親平安”辦院理念的具體實踐。兒科綜合一病區將持續優化流程、提升照護品質，以專業與愛心守護兒童健康，真正實現“家長放心、患兒安心”的服務目標，讓免陪照護更具溫度、更可持續。
記者 邢進 通訊員 余豐俠 余嬌嬌
