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3月7日10點40分，一位姑娘帶著兩位老人手里拿著巾旗來到了公交一公司一車隊，進門就要找張隊長。車隊工作人員趕忙接到辦公室里坐下來詢問情況，原來來的三位要感謝的是公交一公司一車隊的安全隊長張海泉。
姑娘說在前幾天的下午爺爺奶奶從電廠路家里出來乘坐45路公交車后在秦嶺路上倒了126路公交車，老兩口是要到萬達附近走親戚的，爺爺患有老年癡呆癥，在萬達站奶奶先下車，可爺爺并沒有一起下車，等奶奶緩過神來的時候126路公交車已經開走了，兩個都是老年人遇到情況就不知道怎么辦，等姑娘知道事情的時候已經到晚上了，姑娘找到了126路調度室想尋求幫助。
調度員給車隊張海泉隊長打了電話說了情況，張海泉從家里趕過來，了解完情況后給姑娘說的第一句話就是：“你別急，不幫你找到我不回家。”姑娘當時感動的熱淚盈眶，姑娘說：“爺爺有老年癡呆，不和人說話，身上雖然帶有電話也不知道接聽，我現在就只有這兩位親人了，爺爺要是走丟都不知道該怎么辦，聽到張隊長的話心里特別感動，感覺有了希望。”
張隊長給領導匯報過后就根據姑娘提供的時間點調取GPS回放，鎖定那個時間段途經萬達廣場的126路公交車輛，然后一輛一輛調取車內監控，終于在張利斌車長駕駛的公交車監控里找到了姑娘爺爺的視頻，從視頻監控中能看到老爺爺是從客運總站下的車，有了下車地點就有了找的范圍，后來在張海泉隊長的協助下，經多方幫忙努力，老爺爺終于找到了。
今天一家人來到五龍口一車隊辦公室給張海泉隊長表示感謝，張海泉說：“真的是應該做的，爺爺奶奶年齡這么大了還親自跑來，讓我心里過意不去的。”
鄭報融媒·鄭州晚報記者 張華 通訊員 牛魏敏 文/圖
