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花了2000多塊錢買了兩瓶美國“塑形脂肪膠囊”，可收到貨后，發現該商品中文標簽無中國代理商，還被檢測是“違禁品”，聯系平臺客服，手機號是空號。今天，記者獲悉，該起信息網絡買賣合同糾紛案已調解結案，網店商家自愿賠償消費者馬某貨款及賠償款1.1萬元。主審法官提醒網店商家應謹記誠信守法的同時，也提醒廣大喜歡網購的網民要“擦亮雙眼”再“剁手”。
案情：買的兩瓶減肥產品是“違禁品”
2021年8月，原告馬某在被告黃某經營的微店店鋪消費2383.2元購得2瓶美國某品牌黑魔左旋肉堿搭配塑形脂肪膠囊，馬某收貨后發現該商品中文標簽無中國代理商，且該商品經檢測非法添加有西藥違禁品“育亨賓”，根據國家市場監管總局的相關通知,“育亨賓”屬于可能危害人體健康的物質。
馬某遂向黃某索要該商品的檢驗檢疫報告，黃某拒絕提供。馬某發現問題后，就進一步查看了黃某的店鋪的相關信息公示，并聯系微店平臺客服要求披露店鋪經營者信息，平臺卻以保護經營者信息為由僅回復了經營者名字、地址及手機號，且手機號還是空號。馬某認為該店鋪應屬于無證經營。馬某在與黃某多次交涉無果的情況下，于2021年9月初將黃某及網絡交易的第三方平臺北京某科技有限公司告上法庭，要求被告黃某支付貨款及十倍賠償金共計26215.2元，被告北京某科技有限公司對上述款項負連帶賠償責任。
審理中，馬某自愿撤回了對被告北京某科技有限公司的訴訟請求。
近日，在南陽鄧州法院構林法庭的主持下，馬某與黃某自愿達成調解協議：被告黃某自愿賠償原告馬某貨款及賠償款共計11000元。
提醒：法官三點提醒很重要
承辦該案的全惠雅法官提醒廣大喜歡網購的網民：在通過網絡購物時一定注意以下幾點：
1、選擇安全可靠的購物平臺。消費者要盡量選擇知名度高、信譽好、備案信息齊全的網絡平臺，以降低遭遇欺詐的危險系數。
2、擦亮雙眼再下單。面對心儀的商品心動的價格，不要急于付款，要“驗明正身”再購買，先對網站的聯系電話進行試撥驗證，仔細查實經營者的名稱和地址等有關信息，以免盲目付款而財物兩空。
3、留心保存好相關證據。點擊購物的過程中，要留心保存相關證據，如聊天記錄、交易記錄、受損害的具體情況、發生問題的時間及與經營者交涉的經過等，一旦發生糾紛，在協商未果情況下可以提供以上證據通過訴訟進行維權。
鄭報全媒體記者 魯燕 通訊員 朱小旭 全惠雅 文/圖
