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近日，中國銀行安陽分行阻止一起電信詐騙，保護了客戶資金安全。
該行員工在辦理業務時，發現客戶要求將密碼改成一組特定數字，由于較難記憶，總是打開手機查看，這一系列反常舉動引起了該員工注意。經過進一步溝通，客戶稱其要出國務工，所在勞務公司建立了微信群，共50余人，要求所有人員辦理銀行卡，并把密碼統一修改為固定數字，辦完后把卡寄給勞務公司預留的外省地址。經預判，各種情況基本符合電信詐騙。早一分鐘處置，可能就會幫助更多群眾免受財產損失。
該員工一邊讓大堂經理安撫客戶，一邊緊急向業務經理及主管行長報告情況。經該行相關負責人與客戶深入溝通，并征得客戶同意后，迅速撥打110報警。幾分鐘后，民警到達現場核實情況，確認為電信詐騙事件，并進行相關處置。客戶對中國銀行及時采取措施，防止其上當受騙連聲道謝。
據了解，為切實防范打擊電信詐騙，中國銀行安陽分行一方面深入企業、學校、居民小區等開展防詐知識宣傳；另一方面持續開展案例學習，不斷提升員工的識別能力，讓員工時刻保持警惕，已阻止多起詐騙事件發生，積極為保障客戶財產資金安全貢獻力量。
鄭訊
