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鄭報全媒體記者 范光華
身處封控區的喬賀沒想到，小區突然“火遍全網”，朋友圈和媒體都在轉發“溫暖小紙條的故事”。
“沒想過會有這么大影響，我們就是想通過這種方式，給居家隔離的居民一點安慰。”和他一樣，寫“小紙條”的社區工作人員也表示“很意外”。
用心、用情。紙條雖小，但每個字都凝聚著社區工作人員樸素的為民情懷，也折射出疫情常態之下，基層社區治理者的耐心和盡心。
貼心“小紙條”，溫暖直抵人心
精細分類的貨架，提高了精準服務的效率
“同舟共濟，共渡難關。28號院的親人們，加油！”
“感謝你們足不出戶，保護好自己。愿疫情早日結束，歲月靜好，許我安然！”
…… ……
王亞麗是永安社區工作人員，這些暖暖的小紙條，是她利用日常配送間隙寫的，“希望通過這種形式表達心聲，帶給居民和自己力量”。
說起初心，她表示也是受身邊人的觸動，“居家不出”的居民、“連軸轉”的工作人員，每個人都各司其職、毫無怨言，“黨群一條心、擰成一股繩，讓我們更有信心”。
永安社區保全街28號院屬封控區，從1月4日開始實施“區域封閉、足不出戶、服務上門”管理。隨后，社區迅速切換到應急防控模式：小區設置卡口，社區工作人員、志愿者組成服務隊，保證各項管控措施有序落地，保障生活物資正常供應。
“小區有7棟樓302戶，保障的壓力并不小。”永安社區黨委書記喬賀說，社區一共11名工作人員，臨時抽調7人負責7個樓棟的微信群，“及時對接居民需求，對每戶實行個性化服務”。
在滿足居民基本需求的基礎上，社區的服務也在不斷優化。總結之前的工作經驗，社區在保全街28號院門口設置了“居家隔離志愿服務臺”，蔬菜和日用品都按樓棟、住戶分類擺放，方便工作人員和志愿者快速精準送達。
讓全網點贊的“小紙條”，就貼在袋子上，被送到家家戶戶，給“足不出戶”的居民送去了絲絲慰藉。
真心換真情。
不少居民在群里點贊，直呼“破防了”。
“我們每次多買點東西，你們就可以少跑趟了。”
“非常暖心，我們一起攜手渡過難關，加油！”
“一定會好起來的！”
精準化服務，守護萬家煙火
工作人員準備了很多紙條，希望持續將溫暖傳遞給居民
保全街28號院有慢性病患者2名、80歲以上老人21名、殘疾人2名，每一位有特殊需求的居民都有“一對一”方案，社區時刻關注他們的生活、健康狀態。
建中街辦事處主任牛真說，每一戶的需求都是“私人定制”，“再小的事項，也關系民生”。
為了讓大家伙兒吃得放心，喬賀他們早早協調了轄區4家菜店、2家肉店，“在微信群進行線上服務，保證大家能吃到新鮮的平價菜”。
除了正常的生活保障，一些突發狀況也會不期而至。“有小孩積食發燒，我們趕緊協調片醫上門”“有居民家天然氣快沒了，我們在群里一塊搜集氣卡去統一充值”。
在喬賀等社區工作人員的背后，還有一條“急事快辦”的通道，“如果遇到棘手問題需要多方協調共同解決，通過區級‘網絡民意信息員’通道緊急辦理”。
順暢的溝通渠道和快速的應急處理機制，給奮戰在一線的工作人員更多的底氣，也讓居民們“宅得踏踏實實”，“雖然封控在家，但生活被安排得明明白白，感覺特別踏實、安心”。
哪有歲月靜好? 不過是有人負重前行
每張精心寫就的小紙條，溫暖了居民，也是在給自己打氣
封控區的節奏，有序中透著緊張。很多人的日程，是“近乎24小時不打烊”。
每天天不亮，喬賀們就開始忙碌起來。準備核酸檢測物料、下單配送物資，晚上小區里的燈火漸次熄滅時，他們還在忙著巡邏、清理轉運垃圾，為第二天做準備……
身前是要守護的群眾，身后是深愛著的小家。在小我和大我面前，11名工作人員都沒有退縮，“連明徹夜好幾天了，叫誰走誰不走”。喬賀對自己的勸告沒人聽表示無奈，心里卻暖暖的——
?趁吃飯的空閑，朱禎和3歲的孩子視頻了幾分鐘；想幾個月大的孩子了，丁理勇就看看照片；趙霞腿上的折鋼板還沒拆，就守在崗位上；社工吳陜南每天準時穿著防護服，陪醫護人員上門做核酸……
喬賀說，每個人都有故事，有無數的瞬間讓人淚目。每一幀、每一幕，大家伙兒都看在眼里，沒人把情感輕易掛在臉上。
“疫情終會過去，靜待春暖花開。只要你需要，我們一直都在，加油！”
送菜的時候，他們也會看看小紙條上的話，給自己鼓勁。
臘八已過，立春就不遠了。
加油，保全街28號院！
加油，鄭州！
