鄭報全媒體記者 魯燕 通訊員 王梨華 文/圖
“一年一度的老年卡審核開始了,叔叔阿姨可以把你們的老年乘車卡拿過來哦,在這里就可以給你審了”。4月13日上午8點, 正大美麗小區里響起了甜美的聲音,這個甜美的聲音來自兒童公園社區網格員焦雪停和陳曉霞。原來是兒童公園社區為了方便60歲以上老人出行,及時讓轄區老人享受老年卡這一惠民政策,充分利用網格化管理優勢,把老年卡審核工作以樓院為單位下沉到各網格里,網格員在樓棟口,一張桌子、一部手機就形成了一個簡易的愛心工作臺。
社區網格愛心工作臺的設立,既避免了轄區老人來回跑路,又有效防止了疫情期間人員聚集,前來審老年卡的居民無不紛紛夸贊。剛審核完老年卡的薛阿姨說“我們雖然也都用了智能手機,但都不會操作,孩子們又不在身邊,現在你們把服務送到了家門口,真是太貼心了”。剛下班經過的張先生看到工作臺忙碌的網格員,連忙熱心地說,“我的手機有NFC功能,我也可以審,排隊的叔叔阿姨來我這邊吧”。
在熱心居民的幫助下,截至上午11點,愛心網格點為小區和附近居民審理了老年乘車卡40余張。看到老人一個個滿意的笑容,和熱心居民張先生忙碌的身影,社區網格員被深深的感動了。
網格化治理堅持以服務居民為準則,把網格內居民服務好,把黨的政策宣傳好,真實掌握居民需求,圍繞居民的所思所想所盼,創新服務內容和服務方式,把網格做成一個充滿愛、有溫度的大家庭。
下一步兒童公園社區繼續把網格化服務縱向延伸,橫向拓寬,引導黨員帶頭,居民參與,志愿者發揮作用,用網格化治理實現社會治理共建共治共享的良好格局。