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29日，記者從鄭州地鐵運營分公司了解到，為做好五一假期期間地鐵線網運輸組織工作，鄭州地鐵將密切關注客流變化，適時組織備用列車上線，滿足市民乘客出行需求。
鄭州地鐵在線網大客流站設置晶晶服務臺，依托服務臺設置老年乘客掃碼幫扶點，針對不會進行實名制掃碼登記的老年乘客提供定制服務。
提供愛心手推車，線網車站均配備愛心手推車，如有需要，車站工作人員將提供愛心手推車服務，幫助攜帶大件行李的乘客順利乘車。
行動不便的乘客可撥打鄭州地鐵服務熱線55166166進行服務預約，車站工作人員將進行地鐵站間聯系接送。
地鐵車站還配備有愛心共享服務站，包含“一卡通”藍牙充值機、共享充電寶、共享雨傘三個模塊。“一站辦多事，服務全綜合”，乘客只需掃一掃機箱上的二維碼，根據提示進行操作，即可實現隨時隨地充值、充電、借傘。
鄭報全媒體記者 張倩 文/圖
