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        1. 加盟途虎后,解決了夫妻汽修店十多年的經營痛點

          2022-09-29 來源: 鄭州晚報 鄭州客戶端官方網站 分享到:

          河南省固始縣,目前汽車保有量不斷增加,汽車維保市場也發生了巨大變化,傳統汽修門店不斷轉型,走向數字化線上線下新的模式。

          作為90后的夫妻梁明寶和郭曉燕,最有發言權,2020年9月,小兩口加盟途虎養車工場店,第一家店途虎養車工場店固始王審知大道店開業兩個多月,實現了盈虧平衡,門店毛利目前能夠達到10萬元左右,并且仍然持續增長中。夫妻倆笑盈盈地對記者說:“加盟途虎后,解決了他們多年來開店的營業中遇到的問題,門店管理也不再像以前那么心累,新的模式引入,保證了門店的盈利能力”。目前,他們的第二家店也在籌備中,準備開業。

          夫妻店生意漸遇冷 ?痛定思痛尋新起點

          2011年,梁明寶系統學習汽修后,便踏上了去廣東打拼的道路,“三年的經歷不但磨練了我的能力,也逐漸讓我認識到,給別人打工不如自己創業!”2013年底,他回到家鄉固始,和家人說了自己的想法,父母非常支持,并拿出多年的積蓄給他做啟動資金,找門面、裝修、進貨,一個汽修店就這樣扎起來了。

          然而,創業的辛苦卻是梁明寶夫婦始料未及的。店里招不來人,妻子郭曉燕就幫忙洗車;顧不上回家吃飯,妻子就在店里做;晚上拖車,夫妻倆就一起去。比身體上的辛勞更讓夫妻倆頭痛的,是熟人殺價和賒賬,每到年終盤點,要賬成了老大難,有些客戶總以各種理由不結款。

          來的客戶多,流失的客戶也多,由于不懂得維護客戶,不懂得管理員工,不懂得整理數據……這些傳統夫妻店面臨的經營痛點他們都有。雖然梁明寶做生意實在,但是面對激烈的市場競爭,他仍然束手無措。

          “那時候真的想放棄了。”面對遭遇業績瓶頸,看起來半死不活的汽修店,夫妻倆心灰意冷,也經常因為瑣事吵架,“沒有什么成就感,賺不到錢,不想做了。”

          在一個悠閑的午后,一個外地顧客來梁明寶店里修車,無意間聊起了途虎養車,在隨后的幾天里,他查資料,咨詢朋友,加盟的想法在他心頭萌生。

          梁明寶行事果斷,當他滿懷期待的把自己的想法和家里一說,誰曾想,迎接他的是一片質疑聲:“好好自己的店不開,給別人做什么嫁衣?”“干了這么多年啊,替別人干了?”“不行啊,這風險太大,投資太多,折不起啊”·····

          父母不再支持,朋友不再借錢,妻子郭曉燕看著他整日愁眉不展,堅定地站在他這一邊,倆人商量后決定貸款。隨后,便與途虎服務商取得聯系,在途虎總部支持下,他們實地考察了很多途虎門店,從產品種類到線上服務,深入了解后,更加堅定了加盟途虎的信念。

          小鎮上的“明星”新夫妻店 ??勤勞務實是經營的前提

          這是一家大約400多平米左右的途虎養車工場店,樓上樓下兩層,店內的裝修顯然是經過悉心規劃的。“說實話,現在有這樣的店面,真的是費了很多功夫的。因為在此之前,從來沒有一個途虎養車門店開設在固始”。

          這片“試驗田”能否成功?用梁明寶自己的話說,不拼一下怎么知道呢?

          途虎養車推出了針對縣城等區域的相關政策,對開店和加盟費和管理費給予了減半的支持。這個政策,讓夫妻倆倍感驚喜,隨后,從擇店到裝修,到系統的管理機制,總部的幫扶更是讓他們少走了很多彎路。

          朝氣蓬勃、拼勁十足,這對年輕的夫妻正身上散發出對美好生活向往的光。

          小鎮的人對途虎養車的認識度不強,要讓工場店立足,就得全心全意做好服務與售后。對于擁有著極長一段汽修店經驗的夫妻倆而言,勤快務實,是最簡單的經營策略。

          “越勤快,客戶自然越認可,問題要及時解決,不能一拖再拖,否則就會失去客戶的信任。”郭曉燕談到, 這些年里,每一個客戶她都用心記下,無論是前期交流還是后期跟進,她都全力以赴,隨時回應,并在逢年過節給客戶送去節日祝福。

          鄉親們都知道,在梁明寶夫妻的門店里修車,圖的就是省心,店里12位途虎技師,掌握著各類汽車的維修“硬技能”,如果有需要,甚至會免費上門修理,免費幫客戶拖車。

          開業兩個多月,實現盈虧平衡???解決舊有經營痛點是關鍵

          “途虎最讓加盟商省心的就是采購。不需要花費太多的時間去選品,產品質量的把關做得很好,產品上架前經歷層層篩選,經過很多復雜的檢驗程序才可以對外銷售,讓人很放心”。梁明寶說,除了產品過關,途虎養車還通過多種渠道保證加盟店的盈利能力。在所有合作的品牌中,90%以上為直供合作,減少中間差價;還有大品牌專供裝,對加盟商很有優勢。

          “早上8點到晚8點是進店高峰期”、“縣城的顧客更相信朋友推薦”......善于總結和觀察的梁明寶用固始人特有的實在,一對一服務好每一位顧客,并在途虎養車運維部門的幫助下,拿出了一套不一樣的管理模式。

          “縣城的居民,走過兩條街都是熟人,所以我們就踏踏實實的做好服務,不管多遠,多晚,只要顧客需要,我們就第一時間趕到。有一次一個顧客凌晨2點才想起來第二天要用車,當時車還在店里,他問能不能給他送一下,當然可以!掛掉電話,我和老公就馬上就出門了”郭曉燕說。

          加盟途虎后,從店面形象、門店員工培訓、產品體系、夫妻店從內到外進行了升級,門店開業兩個多月,便實現了盈虧平衡。“小縣城就是個人情社會,熟人坑熟人也是常有的事,但途虎養車的APP價格全部透明化,所有操作流程都在手機上可見,說的再好也不如干的好,越來越多的人通過口口相傳,都到我們的店里來維修、養車。”梁明寶興奮的說。

          門店生意蒸蒸日上 ?第二家店也將開業

          梁明寶的途虎首店現在每月業績穩步提升,夫妻倆的小日子在他們自己的手中越來越好,生意蒸蒸日上。從加盟到現在,在總部的幫扶下,夫妻倆還學會了用新媒體平臺發布短視頻,“現在家家都有車,一刷到視頻,就知道原來縣城也有途虎,他們沖著途虎就過來了”梁明寶感嘆的說,“現在都在說共同富裕,我感覺回到老家,最大的體會就是,小鎮青年也迫切地希望獲得與大城市一樣的高質量的生活品質。途虎養車,可以為縣城、鄉村群眾提供的不一樣的養車體驗,我也希望家鄉父老能夠享受到更好的服務。”

          “現在我的第二家途虎工場店也即將在月底開業,很看好縣城未來的經濟發展,沒想過再去大城市,而且我認為未來大城市返鄉的浪潮會愈來愈猛烈。”梁明寶說,自己有個夢想,就是希望三年內能有第三家店,第四家店,到那時自己可以不用再親力親為的看店,轉而做管理工作,還可以騰出時間來好好陪伴家人,一起去旅行。“世界那么大,我們也想去看看。”對未來,夫妻倆有著無限的憧憬。


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