新聞
鄭州熱力主管網從8日開始升溫，尚處于待驗收的新小區今冬還能驗收、供熱嗎？
11月10日，從鄭州熱力集團傳出消息，為確保新入網用戶今年能及時用熱，自本輪疫情發生以來，鄭州熱力集團有限公司并網驗收部全體成員根據所在社區疫情防控政策要求，采取與物業簽訂“不返家承諾書”、保證完成每日核酸和抗原檢測等方式有序返崗，通過線上線下多種形式進行用戶小區輔導和并網驗收工作。
根據不同項目所在地的不同疫情防控政策，并網驗收部具體問題具體分析，采取線上線下輔導和并網驗收模式。為降低面對面近距離接觸的頻率和風險，工作人員首先推薦用戶采用線上業務辦理模塊，用戶足不出戶即可完成輔導、驗收聯系和下載通知單等業務辦理。
針對特大型公建項目和前期已進行過多次輔導、驗收的項目，用戶可在線發送項目現場視頻和圖片，工作人員對視頻圖片資料進行反復仔細前后對比，確認整改到位后即可下達驗收意見書。用戶可通過“鄭州熱力”微信公眾號客戶服務系統“對公業務”辦理模塊下載電子版驗收意見書，也可申請“零跑腿”郵寄服務。針對用戶施工過程出現的問題，工作人員通過電話、視頻等遠程方式與用戶進行線上溝通交流以確認整改方案。
對于新建項目及問題較多的項目，工作人員線下進行現場輔導和驗收。圣菲城、手表廠家屬院、鐵路新村等老舊小區老年人群體較多，今冬用暖需求強烈，小區居民多次咨詢小區驗收進展。并網驗收部工作人員返崗后第一時間與報裝聯系人進行對接，在做好疫情防控措施的前提下前往小區開展驗收工作。
截至目前，并網驗收部已開展審圖設計輔導260次，現場輔導、并網驗收357次。除在建小區外，64個小區已完成入網手續辦理，等待管網升溫。
正觀新聞?鄭州晚報記者 張華 通訊員 武亞杰 文/圖
