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鄭報全媒體記者 王翠 文/圖
“鄭老師，我們店里制冷水需要三天一換，不然積水了觸碰電線啥的會有火災隱患，而且店里水果還容易被泡爛，我快急死了這可咋辦？”在疫情防控關鍵時期，花園路街道省水利廳社區商戶一水果店的店長向網格員鄭菲求助。
正值中午，剛剛拉完疫情防控物資的的鄭菲不敢耽誤，一路小跑到店，因為不熟悉換水流程，鄭菲一邊給店主打電話確認，一邊更換制冷水。
四十分鐘后，空調制冷水更換完畢，鄭菲又對店內用電情況仔細檢查了一遍，“已經換完水了，目前一切正常，這幾天我都來店里看看，你放心吧，有什么事我及時聯系你”來不及多聽一句感謝，鄭菲掛了電話繼續投入到疫情防控工作中。
“因為疫情防控，很多店鋪老板都封控在家，我們作為社區工作人員就是這些店鋪的‘保安、技工和保潔’，多巡一遍、多看一眼、多幫一下，只有全力保障這些店鋪安全，業主們才能更安心的居家配合疫情防控工作”鄭菲說道。
疫情以來，花園路街道完善疫情、輿情、社情“三情聯動”機制，高度關注群眾心理變化，及時回應社會關切。社區根據樓院黨支部、“六大員”崗位需求，結合報到人員具體情況，精準設崗定責，讓樓院黨組織切實成為“政策宣傳點”“排查前沿哨”“黨員先鋒崗”，設計并張貼樓院黨支部公示牌，將黨支部書記、委員、六大員的姓名、職責、聯系方式進行張貼公示，做到樓院群眾人人知曉，發現問題有對象反饋，實際需求有路徑解決。
針對網格平臺推送顯示，明確重點管服人群，街道累計幫助協調就醫300余次、代繳費用100余次、代買藥品500余次、上門送菜1.2萬余次，真正建立起守望相助、共克時艱的良好局面。
