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“我們推行的‘菜單式’物業服務模式,讓居民可以像點菜一樣自主選擇個性化服務。”市人大代表,金水區南陽路街道亨利社區黨委書記、居委會主任楊雪在談到創新無主管樓院管理服務時說,無主管樓院在城市有機更新后,通過引進有資質的物業公司,讓居民根據所在樓院的實際需求自主選擇服務模式,提供給居民更多、更適宜本小區的選擇。
楊雪建議,基層政府可以在物業管理服務中發揮必要的指導、協調和監督管理作用,在基層黨組織的帶領下,與物業公司、志愿者、群眾自組織等多元融合,完善“基層黨組織+社會組織+群眾自組織”體系,通過提高管理級別、修訂管理職能、制定監督機制,讓基層社區、企業、居民業主有序、有效、可操作地共同參與社區治理,成立“業主委員會”“居民代表”“居民議事小組”,將“菜單式”合同制定、群眾評價等作為重要考核指標,并公開考核結果,進一步形成良性互動、“一元”帶“多元”有機融合的綜合治理機制。
鄭州全媒體記者 張競昳 張倩 張玉東 李愛琴 董艷竹 覃巖峰 袁帥 范光華 薛璐 孫亞文 楊麗萍 董艷竹 盧文軍 孫志剛 袁建龍/文 李焱 周甬 徐宗福 王秀清 馬健 白韜/圖