2023年1月10日是全國第三個中國人民警察節，也是全國公安機關第37個“110宣傳日”，今年110宣傳的主題是“矢志不渝110，新征程上保安寧”。
記者從河南省公安廳了解到，河南110自1996年開通以來，始終堅持走高質量發展之路，由最初單一的匪警電話發展成為現代化綜合指揮中心，在打擊犯罪、維護治安、服務群眾等方面發揮了重要作用。
2022年，河南全省110報警服務臺共接警2529.29萬起，有效警情704.24萬起。其中，刑事警情17.39萬起，治安警情46.99萬起，交通警情238.84萬起，火災警情1.32萬起；協助找回走失失蹤人員4.46萬人，為危重病人開通綠色通道服務5452人次；通過指揮調度，破獲違法犯罪案件3.46萬起，110平均滿意率達99.28%，為推動平安河南建設、維護社會大局穩定、保障群眾生命財產安全作出了應有貢獻。
溫馨提示：愛護“110”，正確使用“110”
110報警服務臺是全社會的公共資源，2022年4月23日，國務院辦公廳專門下發指導意見，明確110與12345的受理范圍。
110報警服務臺是受理處置企業和群眾報警、緊急求助和警務投訴的報警服務平臺，受理范圍為：刑事類警情、治安類警情、道路交通類警情、危及人身和財產安全或社會治安秩序的群體性事件以及其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警；公共設施險情、災害事故以及其他危及人身和財產安全、公共安全等需要公安機關參與處置的緊急求助；對公安機關及其人民警察、其他工作人員正在發生的違法違紀或者失職行為的投訴。
12345熱線受理企業和群眾對政府管理和服務的非緊急訴求，受理范圍為：企業和群眾關于經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的咨詢、非緊急求助、投訴、舉報和意見建議等。
從目前各地110接報警情況看，110均不同程度地受到無效報警、重復報警、惡意騷擾報警等困擾，嚴重浪費了110這一寶貴的公共資源，影響了110工作的正常開展，也嚴重占用了真正需要緊急報警群眾的生命救助通道。希望大家都要珍惜“110”、愛護“110”，正確使用“110”。對惡意騷擾110正常工作的違法犯罪行為，公安機關將依照《治安管理處罰法》和《刑法》等，依法追究相關單位及人員的責任。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張玉東
