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        1. 專程跑一趟,送上手寫的感謝信 鄭州西區中醫院醫學影像科的服務暖人心

          2023-01-11 來源: 鄭州晚報 鄭州客戶端官方網站 分享到:

          鄭報全媒體記者 孫慶輝 方寶嶺


          1月9日,高新區石佛辦事處孫莊村孫先生專程來到鄭州西區中醫院,只為感謝醫學影像科的李海佩、霍勝男兩位影像技師,并送上了一封手寫的感謝信。

          一封手寫感謝信

          信中,雖然只有寥寥數語,卻透露著濃濃的感謝之意。一句“態度極好”,表達了孫先生心中濃烈的謝意和對影像科兩位技師的高度肯定。

          據了解,1月8日下午,孫先生陪伴家屬劉阿姨在醫學影像科進行核磁共振檢查。檢查的過程中,發生了一個小插曲。正是這個小插曲,讓劉先生對醫院的服務有了更深刻的感受。

          劉阿姨因為右踝部跟骨上方有腫塊前來醫院就診,外科專家馬喜主任會診后,需要進行核磁共振檢查。

          李海佩

          霍勝男

          檢查前,兩位技師根據檢查規范,確定沒有手術史,體內、衣服上沒有金屬物后,就開始檢查。檢查過程中,卻發現劉阿姨所做部位存在金屬偽影,隨即開始排查問題。

          排除機器問題后,又對衣服進行檢查,霍勝男更貼心地幫助劉阿姨換上了影像科準備的衣服,衣服有附帶金屬的可能性也被排除。

          根據已掃描的圖像,在診斷專家柴西榮醫師的指導下,為其安排了X線檢查,最終確定是體內存在的金屬。隨后,與馬喜主任溝通,確定不影響本次診療的情況下,為其完成檢查。

          這期間,擔心劉阿姨焦慮、煩躁,兩位影像技師一直對其進行心理疏導和安慰。當時,門診已經臨近下班時間,為了不耽誤診療,就讓劉阿姨先帶著檢查片子找醫生,隨后將報告單送到了診室。

          “我去那么多家醫院看病,從來沒有遇到過像你們這么認真負責,還細致的醫生”。劉阿姨和家屬不斷地向李海佩、霍勝男兩位技師表達感謝。

          為了表達心中深深的感謝,1月9日孫先生專程又來到馬喜主任的診室,送上了飽含濃濃感激之情的手寫感謝信,“李海佩、霍勝男,服務周到、非常熱情,感激不盡。院領導教育有方、科主任領導得好,非常感謝你們的醫護人員”。

          霍勝男說:“這只是日常工作中很普通的一幕,沒想到給劉阿姨和孫先生留下了這么深刻的印象。看到手寫的感謝信,我們也特別感動,今后,將帶著這份肯定和贊揚,更好地服務病友”。

          李海佩說:“我們會經常遇到緊張、焦急、過度擔心的病人,科內的同事都會進行耐心的解釋、暖心的安慰,緩解病人的不安。我們只是做了所有醫護都會做的事情,也非常感謝病友對我們的認可和肯定”。

          醫學影像科團隊

          眾所周知,“陽康”后,新冠的遺留癥狀逐漸顯現,居民對CT檢查的需求驟增,每天200余人的檢查量,讓醫學影像科忙碌異常。在高強度的工作壓力下,依然用心、耐心服務病友,足見醫學影像科團隊深厚的大醫底蘊。

          分享到: 編輯:劉瀟瀟 統籌:趙青

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