1月17日，根據出租汽車行業信息化監管平臺數據顯示，我市近期日均客運量約96萬人次，預計近幾天客運量將再攀高峰，鄭州出租汽車客運服務中心圍繞“心·的春運”提出“新·的舉措”，全力保障旅客舒心踏上返鄉路。
關注惡劣天氣，成立應急車隊
春運期間，為了預防惡劣天氣可能造成的旅客滯留情況，鄭州市出租汽車客運服務中心從企業自有車輛、特色車隊、優秀駕駛員中抽調駕駛技術過硬、組織紀律性較強，車況良好的車輛，成立了三級應急保障車隊，利用信息化監管平臺對存在旅客滯留的場站、路段等進行數據分析，由專人根據旅客集散情況統一調度車輛，充分發揮共產黨員先鋒引領作用，保障旅客暢通出行、順利返鄉。
加大巡查力度，規范營運市場
客運服務中心依托信息化平臺進行24小時不間斷視頻輪巡，如發現隨意加價、中途甩客等違規行為，中心將固定證據移交交通運輸綜合行政執法支隊嚴肅處理，嚴厲打擊非法營運等違規行為，進一步規范春運期間我市出租汽車經營服務行為。
強化宣傳提醒，保障運營安全
中心通過車輛LED頂燈發布公益廣告，提醒司乘人員注意低溫雨雪等惡劣天氣，利用車載智能終端發布道路運營安全提示，要求營運車輛隨車配備滅火器、防滑鏈，有條件的要配備消防錘等，督促各公司加強從業人員培訓，保障運營安全。
嚴格車輛審驗，助力跨城出行
近期客運數據顯示，人們對出行方式有了更高的需求，部分旅客不再選用大巴等傳統客運交通工具，“定制式”跨城客運服務成為新的出行趨勢。針對春運期間旅客跨城出行情況，中心集中開展了跨城網約車審驗，嚴格落實車輛技術標準。
落實值班制度，做好失物查詢
我市出租汽車車載智能終端自上線以來，在營運安全監測及乘客失物查詢等方面取得了顯而易見的成效。春運期間，走親訪友活動較多，失物查詢率日漸增多，1月9日至15日，通過信息化監管平臺共查詢失物29起。為方便群眾維權，乘客可撥打12328電話，行業管理部門將24小時值班值守，持續開展我為群眾辦實事活動，利用信息化監管平臺進一步做好失物查詢服務，溫暖旅客回家路。
鄭州晚報記者 劉凌智? 通訊員 宋曌杰
