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2023年2月21日16點許，當金水區經八路辦事處巡防隊員劉海林、劉軍民巡邏到緯五路與經六路交叉口時，有位騎電動車路過的好心市民叫住了他們，該市民稱，前方有個老大爺摔倒了，同行的大媽扶不起來，讓隊員趕緊過去看看。
順著該市民手指，兩名隊員看到緯五路與經六路向西約100米處路北公交站牌處，一位老人倒在地上，一位大媽在試圖將其扶起，但多次努力都沒有成功。兩名隊員趕緊一路小跑來到老人跟前。
隊員劉軍民與大媽合力才將其拽起來，然后扶到路邊路牙坐下休息。經過詢問大媽得知，老伴的中國銀行卡丟失了，需要補辦，她拿著自己的身份證去銀行代辦，可銀行補辦銀行卡需要人臉識別，必須本人到場才能完成，下午3點，老伴提出去銀行，家里有輪椅，因為距離銀行也就幾百米，因此他執意要走著去，結果走到公交站牌時腳下一滑摔倒了。
因為摔倒了老人無力再去銀行，老兩口準備返回家中，改天再去，這時，隊員劉海林提出可以背著老人去，連背帶扶，終于把老人安全送到了經七路與緯五路交叉口的中國銀行。很快，老人就順利辦理好了補卡手續。 隨后，隊員劉海林到老人家推來了輪椅，老人坐上輪椅高高興興回家了。
正觀新聞`鄭州晚報記者 徐富盈 通訊員 李四信 文/圖
