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“真的很感謝你們，為我們解決了大難題，住了這么多年的房子終于有證了。”4月27日，河南中孚藥業家屬院4名業主為鞏義市房管中心送來錦旗，代表家屬院所有業主感謝工作人員高效細心、熱情周到的真誠服務，為他們解決家屬院歷史遺留問題，讓118戶業主領到了不動產權證。
為進一步優化營商環境，近年來，鞏義市房管中心在鞏義市委、市政府的領導下，配合領導小組和牽頭單位，多措并舉、攻堅克難，加快推進解決房屋產權登記發證歷史遺留問題，充分保障權利人合法權益，全力以赴為群眾辦實事、辦好事，讓群眾少跑腿、早拿證，真正做到惠民利民便民。
一是積極主動對全市老舊小區進行全面調查與梳理，工作人員深入小區，現場對接開發企業或小區物業，調檔案、查底子，了解小區情況，摸清存在問題，建立問題臺賬并完善資料。
二是按照“一事一議”原則，積極對接牽頭部門，實行“容缺”機制，破解疑難問題。并多次與小區業主面對面溝通交流，了解訴求，告知辦證進度，耐心提供政策咨詢，實現“貼心人”服務模式，讓業主安心、放心。
三是深入開展“周末不打烊”“中午無休”服務，針對部分群眾工作日沒有時間辦理的情況，周六、周日開通辦證窗口，有效解決群眾最實際、最迫切的問題。開通“綠色通道”，優先為老弱病殘等特殊群體提供上門及幫辦代辦服務。
截至目前，鞏義市房管中心共下發公有住房出售批文批文21件，辦理老舊小區首轉備案4536套。
正觀新聞·鄭州晚報記者 李曉霞 通訊員 劉真君 王佳楠
