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作為推動城市發展的重要力量，農民工這一新市民群體用奮斗實干默默為城市“添磚加瓦”。交通銀行河南省分行秉承“金融為民”的初心，精準服務城市新市民，持續延伸服務觸角，縱深拓展服務維度，把“小事”辦好，把方便送到工地，主動作為，聚焦新市民金融需求，著力提升服務精準性，提升新市民生活的獲得感、幸福感和安全感，真正讓他們“進得來”“留得下”。
“我們來城里打工，一來擔心生活不穩定，二來怕融入不了城市生活。沒想到交通銀行河南省分行上門服務，不僅教我們使用手機銀行，還講解了大量金融知識和法律知識。”鄭州地鐵八號線、十二號線工程農民工的這份“歸屬感”，便是源自于交通銀行河南省分行不遺余力地發揮金融力量滿足其金融需求的一系列做法。
重視保護新市民權益，讓農民工安“薪”
交通銀行河南省分行高度重視農民工權益保護工作，搶抓機構改革機遇，充分發揮銀行在建筑領域治欠保支的作用，自2020年與省人社廳勞動保障監察局簽訂合作協議起，不斷深化政銀合作。
作為鄭州市首批接入河南省農民工工資支付監管平臺的銀行，交通銀行河南省分行第一時間開展農民工工資支付保函業務，持續優化工作流程，不斷提高服務水平，給施工企業及農民工提供更大化開戶及支付便利，提升新市民金融服務體驗。
精準聚焦群體需求，讓金融服務“面對面”
交通銀行河南省分行眾多網點設立移動金融服務隊，內外勤聯動服務，攜帶移動終端常態化開展駐點辦公，及時全面滿足新市民“一攬子”金融服務需求。
近日，交通銀行鄭州自貿區分行接到農民工業務需求電話后，考慮到他們工作性質和場地限制，便主動配合工人休息時間，直接將“移動銀行”搬進工地，走進地鐵十二號線工程施工現場，上門為城市建設者送去貼心的金融服務，延伸了金融服務觸角。
在業務辦理過程中，工作人員耐心地為工人示范如何使用手機銀行轉賬、查詢余額和流水，同時在排隊間隙向大家普及如何防范電信詐騙、安全用卡、便利支付、反假幣等金融知識，增進大家對金融政策的了解，幫助提升其風險防范意識，切實守好這些新市民的“錢袋子”。短短兩天共計為項目組開立工資卡200余張，發放宣傳折頁百余份。今年以來，交通銀行已提供多次提供“移動銀行進工地，上門開卡暖人心”服務，受眾群體達4.8萬人次。
依托網點服務優勢，打造新市民“安康驛站”
作為公益惠民驛站，新市民群體在交通銀行河南省分行網點可以免費享受熱水、飲料、微波爐、充電等暖心服務，網點為室外工作者提供“累了能歇腳、沒電能充電、渴了能加水”等便民惠民服務，為新市民融入城市生活提供暖心服務。
鄭訊
